年關(guān)將至,又到了辭職的高發(fā)期。相信不少美容院老板開始頭疼,怎么留住員工了吧。其實(shí)降低美容師離職率并不難,下面這些方法可以幫到你。
如果員工不是因?yàn)椴豢煽沽Φ耐庖,如回老家、想轉(zhuǎn)行等,美容師還想繼續(xù)呆在這個(gè)行業(yè),但是想跳槽去另外的美容院,那么說明我們自家店出現(xiàn)了問題。此時(shí),作為老板需要先安撫美容師的情緒,防微杜漸。接著再進(jìn)一步的挽回,讓美容師回心轉(zhuǎn)意。
具體做法如下:
辭職原因——和同事關(guān)系不好,工作壓力大
新來的美容師如果在店里人際關(guān)系緊張,年末的時(shí)候很可能會(huì)辭職。對(duì)于一家美容院來說,這也是不小的損失,畢竟現(xiàn)在美容行業(yè)招聘困難。其實(shí)這種現(xiàn)象很常見,因?yàn)槊廊輲熤g也會(huì)講感情,講幫派,對(duì)于新人容易排斥。
解決辦法:建立小組的合作制度,將新人與其他的老員工安排一起,共同的工作、吃飯和學(xué)習(xí)等。讓新來的員工產(chǎn)生安全感和歸屬感,另外減輕她的工作壓力,這樣能夠避免對(duì)方難免辭職。
辭職原因——沒職業(yè)發(fā)展空間,無知識(shí)技術(shù)可學(xué)
很多美容師有上進(jìn)心,想去美容院一邊工作,一邊深造學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)。但是可惜的是,有的美容院老板不注重員工的培訓(xùn),不舍得花錢在美容師的綜合技術(shù)培訓(xùn)上,讓美容師無知識(shí)科學(xué),沒有更高的發(fā)展空間,所以只能擇良木而息。
解決辦法:積極且定期的舉辦學(xué)習(xí)班,讓員工參加技術(shù)的培訓(xùn),聘請(qǐng)專業(yè)的美容老師教導(dǎo)員工,提高美容師的專業(yè)素養(yǎng)。
辭職原因——不受重視,前途渺茫
對(duì)于員工來說,工作的希望在于能夠獲得尊重和認(rèn)可,如果可以得到老板的賞識(shí)是一件值得驕傲的事情。所以古代人常說士為知己者死。相反,如果美容師在美容院內(nèi)經(jīng)常被冷落,受不到店長(zhǎng)或者老板的重視,很容易產(chǎn)生辭職的想法。
解決辦法:店長(zhǎng)或者老板應(yīng)該增加與美容師溝通的機(jī)會(huì),可以多關(guān)心員工的生活與工作,別冷落每一個(gè)美容師,如果員工在工作上有閃光點(diǎn),應(yīng)該積極的給予好的評(píng)價(jià),別吝嗇你的贊美哦。
美容師辭職后,怎么降低損失?
所謂防范于未然,美容院應(yīng)該建立健全的《顧客檔案》,掌握每一個(gè)顧客的基本信息,這樣不至于美容師辭職后,導(dǎo)致顧客進(jìn)一步的流失。另外美容院老板平時(shí)也應(yīng)該多與顧客交流,加強(qiáng)彼此之間的感情聯(lián)絡(luò)。
另外還有一個(gè)小辦法,可以與美容師簽訂保密協(xié)議,保證其辭職后在一定時(shí)間內(nèi),不會(huì)再某個(gè)區(qū)域從事與美容相關(guān)的職業(yè),這樣也能保證到美容院的利益哦。
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