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新聞動態(tài)/NEWS  

會員營銷美容院該怎么做好服務(wù)

來源:普麗緹莎  瀏覽:  發(fā)布時(shí)間:2014/5/9 17:15:26  

  在美容院經(jīng)營中,美容院預(yù)存卡也屬于美容院會員制的一種形式,對美容院留住老顧客,吸引新顧客有著很不錯(cuò)的效果。當(dāng)然,美容院都會利用這種會員卡的優(yōu)惠優(yōu)勢來促進(jìn)顧客選擇這種消費(fèi)服務(wù)。既可以達(dá)到資金回籠,還能讓這類消費(fèi)群眾定期來美容院進(jìn)行消費(fèi)。大部分消費(fèi)者購買這種會員,一是為了方便,二是可以享受折扣和優(yōu)惠活動。當(dāng)然這樣也是一種身份的象征,但是在做這些時(shí)難免會遇到一些困難,下面讓我們一起來看看會員營銷該怎樣做好優(yōu)惠服務(wù)的呢。


  一、如何做好折扣

  站在消費(fèi)者面前,折扣是最大的吸引形式。不僅能留住老顧客還能吸引新的顧客。讓進(jìn)店的顧客都能了解到這種會員制的優(yōu)惠福利。這種吸引顧客的方法在很多的美容院中已經(jīng)是常見的形式了。但是這樣的會員制度還是有一些注意事項(xiàng)的,比如非會員和會員同時(shí)在店內(nèi)消費(fèi),但是享受的待遇卻不同。那么消費(fèi)者就會對這種特權(quán)產(chǎn)生質(zhì)疑。在優(yōu)惠和團(tuán)購時(shí),美容院的價(jià)格也不能比會員優(yōu)惠的太多。這樣可能會影響到會員對你美容院的忠誠度。最后會失去一些會員消費(fèi)者,對美容院經(jīng)營造成一些損失。


  二、如何做好禮品贈送

  每到過節(jié)的時(shí)候,美容院可以為店內(nèi)會員贈送一些小禮品。當(dāng)美容院處于淡季的時(shí)候可以舉行一些促銷活動,在促銷活動中除了給消費(fèi)者享受一些優(yōu)惠外,還要適當(dāng)?shù)慕o消費(fèi)者一些精美的禮物、優(yōu)惠券等等,這樣才能吸引來店里消費(fèi)。而且還能吸引一些非會員加入進(jìn)來,而且這種方法能很有效的吸引會員消費(fèi)。


  三、如何舉辦美容院活動

  以上兩種方式在美容院經(jīng)營中是常見的。當(dāng)然實(shí)施起來也是很難,在促銷活動中怎么和同行拼搶,這需要在平時(shí)的營銷過程中策劃一些特殊的會員活動。讓這種促銷手段要在消費(fèi)者面前體現(xiàn)出它的優(yōu)惠。比如美容院經(jīng)營者要懂得鎖定目標(biāo)顧客,研究他們的消費(fèi)習(xí)慣和特性。針對性的舉辦符合他們心中的活動。只要會員用戶接受了你的活動,那么我們的目的就達(dá)到了。會員營造不僅能提高美容院的知名度,還能成為美容院一個(gè)很好的形象宣傳。當(dāng)然會員口碑營銷只是一種形式,只要真正符合消費(fèi)的的心意,自然能為美容院提高業(yè)績帶來利益。

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