如今美容行業(yè)競爭較為激烈，讓消費(fèi)者在面對眾多美容院中不知如何選擇。導(dǎo)致了，美容院不僅要提供專業(yè)的技術(shù)，特色的項(xiàng)目外，還要為顧客提供完善的服務(wù)環(huán)境。只要能滿足顧客的需求，才能讓顧客愿意來光臨你的美容院。那么拓客我們該從哪幾個方面著手呢?

　　廣告的宣傳：開美容院不要忽略了廣告的力量，并且廣告的宣傳要體現(xiàn)出美容院的重點(diǎn)，給顧客傳輸：不要等臉上長出了痘痘或者色斑才到美容院來采取行動，而是要在痘痘來臨之前作出相應(yīng)的防范。并且讓每一位來店消費(fèi)的顧客能充分的體會美容院的服務(wù)。讓顧客喜歡上美容院的氣氛。

　　當(dāng)然也有很多美容院，在廣告上投入了大量的資金，比如在報紙上做宣傳、電視媒體上投放廣告。但是最后的結(jié)果卻不樂觀，很多美容院在調(diào)查中得出一個結(jié)論：大部分顧客都是親朋好友介紹或者路過這里才知道這家美容院的。從以上分析中我們可以看出，廣告的宣傳力度雖然很大，但是卻不足以吸引顧客來光臨。

　　美容院要想拓客就必須要想辦法讓顧客上門，并且用服務(wù)和項(xiàng)目去吸引顧客。當(dāng)然這兩點(diǎn)是缺一個可的。在美容院經(jīng)營中，只依靠專業(yè)技術(shù)的美容院是無法滿足顧客的心理的。要想真正的經(jīng)營好一家美容院必須要得到顧客的喜愛，這也是美容院拓客的基本要求。

　　俗話說“王婆賣瓜自賣自夸”，這也可以拿來當(dāng)做美容院的一種推銷手段，當(dāng)然值得注意的就是要符合實(shí)際情況，贏得顧客良好的口碑，自然就能吸引更多的客源了。所以美容院就是一個需要口碑來維持的行業(yè)。

　　建立顧客群：要確保顧客的穩(wěn)定性，并且保持固定客源的長期消費(fèi)。必須要建立一個顧客群，做出完善的會員制度。把顧客分為三種層次：普通會員、白銀會員、黃金會員。常組織一些公益講座，增強(qiáng)顧客與美容院之間的關(guān)系。加強(qiáng)與顧客感情交流和溝通，在這些方面下強(qiáng)功夫是非常重要的。

　　最后，在維持老顧客的同時也要拓展新客源。美容院加盟店賴以生存的根本就是顧客，他們是我們的上帝。所以我們拓展顧客的同時，也不要忘記要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，上到店長、美導(dǎo)老師，下到清潔工都要進(jìn)行不同內(nèi)容系統(tǒng)的培訓(xùn)，這也是美容院經(jīng)營的締造完美服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)。