在美容行業(yè)中，需要注意的細(xì)節(jié)真的有很多，稍微沒有注意就與成功擦肩而過。那么當(dāng)美容師在為顧客服務(wù)時應(yīng)該如何注意這些小細(xì)節(jié)，把美容院中大大小小的事情處理好。讓顧客心中對你的美容院開口稱贊呢?

　　一.美容院

　　小編在此舉個例子：某某美容院，在為顧客做完護(hù)理時，當(dāng)顧客走進(jìn)衛(wèi)生間卻發(fā)現(xiàn)里面有一位美容師正在做清潔，用自己的雙手拿著毛巾擦著衛(wèi)生間每個角落。這讓顧客心中心中馬上留下了陰影，會想起剛剛替自己做臉的美容師時，心中真不是滋味。于是她走出美容院再也沒有進(jìn)來過了。這就是細(xì)節(jié)上的錯誤，引起了顧客的流失。

　　美容師不僅要學(xué)會操作美容儀器，而且還要懂得如何兼顧清潔。美容院衛(wèi)生間、淋浴都是需要清潔的地方。但這些并不能交給美容師來完成，而是需要請專業(yè)的清潔人員來做。因為美容師的雙手要給顧客體現(xiàn)出干凈完美的一面。

　　二.美容院物品隨意放

　　有時候雖然可以看到一家美容院不管是裝修、美容服、毛巾等設(shè)備都很新很干凈。美容師的服務(wù)也很好，但是有時候顧客在走廊或者洗手間時，時不時會看到一些凌亂的毛巾，當(dāng)詢問美容師時，美容師都認(rèn)為這些都是會送往清潔公司清潔的，所以并沒有很留意。其實美容師的衛(wèi)生一定都是顧客所關(guān)心的事情，就是毛巾等一些日用品要送往清潔公司清潔，但是在使用完后一定要保持好清潔，因為這樣很容易引起感染、過敏。

　　三.美容師

　　在美容行業(yè)中，對美容師自身條件也是有著很高的要求。曾經(jīng)有一位美容師身上有股異味，在給顧客做美容時，因為身上的味道實在是讓顧客受不了，隨著時間的長久，顧客越來越少點(diǎn)這位美容師做服務(wù)了，最后那位美容師選擇了離職。這個例子告訴我們在美容院中，美容師當(dāng)著顧客咳嗽，或者身體本來就有異味的是不適合這一崗位的。

　　四.產(chǎn)品推銷

　　很多美容師在給顧客做護(hù)理時總喜歡向顧客推銷身體的項目。對于一些傳統(tǒng)羞澀的女孩子來說。這些都是比較隱私的問題，當(dāng)涉及到這個問題時顧客沉默了。美容師則不要反復(fù)的詢問，這樣只會讓顧客厭煩，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致顧客換一家美容院。所以美容師在推銷時一定要注意顧客的一舉一動，從細(xì)節(jié)中去發(fā)掘顧客的需求，才能做好相應(yīng)的美容服務(wù)。