經(jīng)常有人咨詢普麗緹莎——皮膚管理店好開嗎,賺不賺錢?我們的建議是,在沒有準(zhǔn)備好之前,不要輕易的創(chuàng)業(yè)開店。因?yàn)槊つ康母L(fēng),結(jié)果是開的快關(guān)的更快。如果你已經(jīng)下定決心,做皮膚管理行業(yè),那么先避開下面的這些雷區(qū)吧。
問題1:無法解決皮膚問題
所謂皮之不存毛將附焉,皮膚管理的目的是幫助顧客解決肌膚難題。倘若一家店連基礎(chǔ)的皮膚問題都解決不了,顧客怎么會(huì)信任你,怎么愿意為你的服務(wù)買單呢?
然而,不專業(yè)的皮膚管理店現(xiàn)在隨處可見,因?yàn)楣芾韼煴旧聿欢卯a(chǎn)品、儀器的搭配,因此導(dǎo)致問題反復(fù)的出現(xiàn),直到失去了對(duì)方的信賴。
問題2:推銷的時(shí)間過長(zhǎng)
推銷的時(shí)間過長(zhǎng),也是現(xiàn)在很多皮膚管理師愛犯的毛病。試想一下,顧客進(jìn)店尋求幫助,卻碰到了滔滔不絕,推銷產(chǎn)品的管理師,顧客的心情毋庸置疑瞬間不好了,體驗(yàn)感零分。諸如此類的情況,在皮膚管理店屢見不鮮。
問題3:環(huán)境衛(wèi)生情況差
皮膚管理店講究的是唯美、清新,即使店面無法做到精致,至少也要簡(jiǎn)約整潔,讓顧客感覺是舒適、干凈的。所以,請(qǐng)把衛(wèi)生間的異味先消除,把陳列柜的產(chǎn)品擺設(shè)好,美容床毛巾經(jīng)常的更換,前臺(tái)、推車、書架有落灰的地方,要及時(shí)的擦干凈。
皮膚管理店好開嗎?投資對(duì)于很多人來說得心應(yīng)手,但是開店容易,賺錢卻很難。皮膚管理店不同于傳統(tǒng)的美容院,它的服務(wù)群體年輕化,項(xiàng)目與產(chǎn)品更具特色化,所以在經(jīng)營(yíng)方面,應(yīng)該更符合定位,做好小細(xì)節(jié),另外營(yíng)銷注重社交。
如果你開的是傳統(tǒng)的美容院,那么普麗緹莎建議你去線下找顧客,派單、做促銷、拉橫幅都是不錯(cuò)的宣傳方式。但是皮膚管理店并不適合,因?yàn)轭櫩痛蠖嗍切乱淮南M(fèi)者,90后居多。
這些顧客群體有自己的線上社交圈,譬如微信群、朋友圈甚至公眾號(hào)。另外他們活躍在一些有趣的平臺(tái)上,譬如小紅書、大眾點(diǎn)評(píng)、知乎等。年輕化的消費(fèi)者有個(gè)顯著的特點(diǎn),她們非常的群體化,在消費(fèi)的過程中,依賴于社交的“種草”,網(wǎng)絡(luò)的推薦,所以皮膚管理店?duì)I銷過程中,要注重網(wǎng)絡(luò)的社交。
另外,皮膚管理店要重視口碑和形象的管理。因?yàn)榇蟛糠值南M(fèi)者其實(shí)是非理性的,她們選擇某個(gè)產(chǎn)品,并不是源于了解它,而是因?yàn)楫a(chǎn)品的口碑或者其他人的推薦,所以口碑于皮膚管理店來說,有著重要的意義。
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