服務(wù)是美容院整體的管理體系，那么美容院制度如何做到標(biāo)準(zhǔn)化，如果規(guī)劃好美容院產(chǎn)品，以及美容院的相關(guān)管理制度。

　　一.美容院銷售流程

　　美容院銷售是很難達(dá)到統(tǒng)一的，但一定要規(guī)范好。比如在面對新顧客時，一定要做好相關(guān)的銷售流程。在與顧客講解技術(shù)內(nèi)容時，并且銷售師技巧使用方法相對要統(tǒng)一。美容師們在銷售過程，除了必要對顧客個性化寒暄的問候以外，還需要掌握相關(guān)銷售知識，比如說較為專業(yè)的講解，銷售技巧等方法。對于美容師來說，關(guān)鍵的銷售問題就是針對這個產(chǎn)品做銷售同時，有沒有進(jìn)行其他的銷售呢?要不然美容師們在對顧客進(jìn)行護(hù)理時，只是給他們做護(hù)理，其余的銷售話術(shù)一句都未有。

　　二、服務(wù)沒有時差

　　在美容院加盟店中你會發(fā)現(xiàn)，很多項目都是有規(guī)定時長的。比如說洗臉要3分鐘，對面部按摩又有將近20分鐘、肩頸按摩一個小時、足療一個半小時等。這些項目的時長都要求分毫不差，但是如果美容師做事的標(biāo)準(zhǔn)，那唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是要將這些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮發(fā)極致，讓顧客感受到這次的護(hù)理簡直如果享受藝術(shù)一般。顧客做護(hù)理就是享受藝術(shù)，這也就會成為顧客再次光顧的理由。

　　三、操作流程標(biāo)準(zhǔn)化

　　每一個美容院都會有一套完整的服務(wù)體系，美容師們的服務(wù)手法要求完全一致也是為了避免顧客定點某個美容師。店內(nèi)所有的美容師所有的護(hù)理手法都完全一致，從第一個動作到最后一個動作都必須要保持一只。給顧客的感受，不論是哪一個美容師為她做服務(wù)都沒有差別。具體執(zhí)行每一項工作中，店長都需要對其嚴(yán)格要求。包括每一項服務(wù)定制的詳細(xì)、正確的操作程序，就像在肯德基中嚴(yán)格規(guī)定每一道菜品的制作時間一樣。品牌美容院加盟店中都會對服務(wù)顧客從進(jìn)門后的動作，到最后一項服務(wù)都盡善盡美。從而確保顧客在美容院消費的時候自始至終能夠得到最好的享受。

　　四、物品擺放要一致

　　品牌美容院加盟店中對于物品的擺放都要規(guī)范統(tǒng)一化，所以從包頭的疊花、床單都需要擺放標(biāo)準(zhǔn)化。就算是在美容推車上的洗面奶、爽膚水、拔罐等產(chǎn)品的位置都要固定下來。同時衛(wèi)生間內(nèi)的香皂、洗手液位置都要有明確的規(guī)定。還有非常重要的一點，連美容師們在工作區(qū)域內(nèi)的行走路線都需要清晰的界定出來。這也是為什么品牌美容院加盟店能夠有良好口碑的原因，任何細(xì)節(jié)都要求完美，這樣才能夠留住客人。