身為美容院管理者,表揚員工似乎是一件很簡單的事情。但是事實卻是相反,越是簡單的事情反而會被很多管理者忽略掉。事實說明正當(dāng)?shù)谋頁P理由對美容院發(fā)展也是很有利的。表揚也是一種利大于弊的,在正確的時機表揚也許能提高美容師的工作激情,收入一支忠心耿耿的隊伍。下面讓我們一起來看看管理者應(yīng)該如何在正確的時間表揚員工呢?
一、把握時機,表達感激之情
不要忽略任何一位員工的能力,也許她們能在你不經(jīng)意的情況下完成一份艱巨的任務(wù),或者達到突破性的業(yè)績。每當(dāng)美容師完成一份任務(wù)時,都要真誠的感謝她們。并且用試探性的語句:這個月任務(wù)已經(jīng)完成,下個月能否接受更加艱難的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。這樣可以給美容師增加一份激情。
二、表揚的時候要誠心誠意
對待員工,一定要用真心誠意的表揚方式。都說女人是感性動物,在美容院中女性員工多,在表揚的時候一定要表現(xiàn)出真誠,但是在表揚的時候也需要看場合,如果在沒有任何理由的情況下恭維員工,當(dāng)你真要真心表揚他們的時候,反而會讓她覺得你在作秀。并不是發(fā)自內(nèi)心的表揚。
三、業(yè)績平平不要表揚
當(dāng)美容師在這個月內(nèi)完成了規(guī)定的任務(wù),我們不要給予表揚?赡芤驗槟愕谋頁P讓美容師失去了努力的動力。這樣不但不能激發(fā)美容師努力的動力,還會讓她覺得不需要努力就能夠獲得贊賞。相反,如何另一位美容師在工作中表現(xiàn)的非常出色,這時就需要顧客她們,讓她們更加有動力去努力工作。所以說贊美也是需要客觀的。
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