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美容院如何應(yīng)對管理的復(fù)雜 |
| 來源:普麗緹莎美容院 瀏覽: 發(fā)布時間:2014/6/16 12:16:23
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美容院就是一個小社會，從圍觀方面來看，在社會上出現(xiàn)的問題基本上都會在美容院中體現(xiàn)，社會是復(fù)雜的，當(dāng)然，美容院也存在著復(fù)雜性。美容院的復(fù)雜性主要體現(xiàn)在人與人之間，其中最中澳的現(xiàn)象是人的素質(zhì)差異，利益的分配，價值觀的不同等等。
美容院人員配置的參差不齊以及認(rèn)識問題的差異性是可觀存在的事實，每一個員工在思考問題與對待問題方面都會有所差別，美容院的經(jīng)營者不可能讓每一個員工都按照自己的思維模式去思考問題。這些差異性還體現(xiàn)在工作形式，工作環(huán)境，工作情景等，如果美容院的管理制度滯后和不晚上，就會使得管理上變的復(fù)雜。
人與人之間的差異是美容院管理變得復(fù)雜的最主要原因，對待一個問題，你覺得從自己的角度去分析是正確的，但是其他人偏偏不這樣看。這是什么原因所導(dǎo)致的呢？這樣的差異主要是源于人的社會閱歷，從業(yè)的經(jīng)歷，人生價值觀以及神火習(xí)慣等存在差異。我們都知道，不同級別的人所考慮問題的層次與角度是不一樣的，一個經(jīng)理考慮的是大局，而一個普通工作者思考的僅僅是眼前的利益。美容院管理者在對待員工出現(xiàn)的錯誤與失敗，有時候會一概并論，這樣終究會造成大錯。這就需要管理者本身認(rèn)識到員工之間的差異性導(dǎo)致管理的復(fù)雜，進而采用因地制宜、結(jié)合實際情況處理相關(guān)事情，將美容院管理變得簡單明了。
外部環(huán)境的變化使得美容院管理改變滯后：由于環(huán)境方面存在著不確定性，美容院的內(nèi)部管理模式會跟不上外部環(huán)境的變化，這樣不同步的現(xiàn)象也會造成管理上的復(fù)雜。對于美容院來說，需要做到的就是及時了解行業(yè)的最新動態(tài)，結(jié)合實際，將管理變的簡單化。
美容院內(nèi)部人際關(guān)系的也是產(chǎn)生管理復(fù)雜的一個方面。有差異就會產(chǎn)生矛盾，有矛盾，事情自然就變的復(fù)雜。之前就有聽說“辦公室文化”，當(dāng)然，美容院也存在“美容院文化”，員工之間的不和諧以及勾心斗角的現(xiàn)象一直都會存在，這些成為管理者們無法逾越的鴻溝。即便美容院管理者有著過人的管理水平以及經(jīng)驗，但是在遇到因為員工個人態(tài)度、情緒、觀念所產(chǎn)生的差異性，也很難講矛盾有效解決。所以美容院管理者要想將管理由復(fù)雜化變得簡單化，需要有效的結(jié)合美容院制度來硬性的制約并執(zhí)行。
能力，權(quán)利和責(zé)任不匹配是美容院管理復(fù)雜的另外一個方面。能力有大小，權(quán)利也有大小，責(zé)任也有大小，如果不能夠?qū)⒛芰εc權(quán)利相匹配，這樣會導(dǎo)致出現(xiàn)“有責(zé)無權(quán)”“有權(quán)無責(zé)”的現(xiàn)象，這樣會增加美容院在管理的復(fù)雜性，所以美容院管理者需要在處理好能力，權(quán)利與責(zé)任的關(guān)系。
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