美容院新客到訪了，怎么了解顧客的基本情況呢？這個時候，你需要一份顧客咨詢表。通過這個小小的表單，你可以清楚的掌握新客的各項信息，當(dāng)然，下一步需要登記好顧客填寫的重要信息，包括姓名、電話、職業(yè)、住址、皮膚性質(zhì)、美容院護(hù)理習(xí)慣等。下面是普麗緹莎分享的美容院顧客咨詢表，不妨借鑒下。
美容院顧客咨詢表：
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姓 名
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電 話
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籍 貫
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婚 姻
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□已婚 □未婚 □懷孕
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職 業(yè)
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血 型
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性 格
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生 日
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年 月 日
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住 址
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愛 好
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您哪里了解到本會所：
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1、您最想解決的問題？ 1）、面部：
2）、身體：
2、問題形成多長時間了？ □1年以下 □1-3年 □3-5年 □5年以上
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生活習(xí)慣：□吸煙 □喝酒 □三餐不定時 □長期服用藥物
睡眠質(zhì)量：□充足 □遲睡 □失眠 □睡眠質(zhì)量不高
飲食習(xí)慣：□清淡 □辛辣 □甜 □酸 □咸
排泄情況：□正常 □便秘 □其他
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家中護(hù)理情況：□卸妝液 □洗面奶 □爽膚水 □角質(zhì)霜 □眼霜 □精華 □日霜 □晚霜 □防曬霜
正在用的護(hù)膚品牌： 過敏護(hù)膚品：□是 □否 具體名稱
美容院護(hù)理：①是否定期護(hù)理：□是 □否 ②每月：□1次 □2次 □3次 □3次以上 □無
美容院名稱： 護(hù)理項目：
您何時有空做護(hù)理？1、□周一到周五 2、□周末 2、☑上午 □中午 □下午 □晚上 □不定
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皮膚性質(zhì)：□干性及皺紋 □偏中性缺水 □毛孔粗大油性 □混合性
□面皰、暗瘡、黑頭 □敏感性及微血管擴(kuò)張性 □斑點、色素不均 □魚尾紋
□成熟、老化及松弛性 □皮膚暗淡、無光 □“T”油臉頰敏感
其他：
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身體問題：頸椎問題：□肩頸酸痛 □腰椎疼痛 □頭昏、頭痛 □失眠
背部問題：□背部僵硬 □腰酸背痛 □胸悶氣短 □手腳冰冷
其他：□內(nèi)分泌失調(diào) □肌肉酸痛 □缺少運動、循環(huán)代謝能力差
其它：
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1、面部項目：1： 價格 2、身體項目：1： 價格
2： 價格 2： 價格
3： 價格 3： 價格
3、家居產(chǎn)品：1： 價格 4、生活注意：1： 價格
2： 價格 2： 價格
3： 價格 3： 價格 】
本次規(guī)劃項目：1、 2、 3、
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顧客咨詢表，其實也可以稱之為顧客登記表。一個專業(yè)的美容院應(yīng)該為每一個進(jìn)店的顧客，建立一份完善的護(hù)理檔案，而新客的咨詢表，如同顧客檔案中的第一張名片，為我們了解顧客起到了關(guān)鍵性的作用。所以一定不能或缺哦。
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