美容顧問是做啥的，工資高不高？作為傳播魅力與美麗的中間使者，美容顧問在美容行業(yè)里的地位和作用是非常重要的。一名優(yōu)秀的美容顧問能夠成功的吸引顧客，促進(jìn)美容院業(yè)績(jī)的提升。那么，美容顧問一般都做哪些工作呢？對(duì)此，我們不妨看看美容院資深顧問時(shí)如何講述自己一天的工作內(nèi)容吧：
上班班次一覽：
早班：早上九點(diǎn)半到晚上六點(diǎn)
中班：早上十一點(diǎn)半到晚上八點(diǎn)
晚班：下午一點(diǎn)半到晚上十點(diǎn)
一、工作前的準(zhǔn)備
1、不管是早班，中班還是晚班顧問，在上班前需要將自己打扮的漂亮大體，方可簽到打卡。
2、在打卡完畢后對(duì)顧問間進(jìn)行必要的整理，例如顧問間里的物品認(rèn)真檢查，確保物品的整潔與完整，確保各個(gè)物品在對(duì)應(yīng)的位置。
3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶資料登記卡，便簽紙以及裝飾品或者宣傳資料缺失，破舊后要及時(shí)的更換新的來補(bǔ)充，在這些準(zhǔn)備工作完成之后就要進(jìn)行例會(huì)的召開了。
二、顧客的接待與跟進(jìn)以及電話的接聽
Tip：九點(diǎn)四十五到十點(diǎn)，參加美容院的早例會(huì)。如果當(dāng)天值日，需要提前五分鐘通知各個(gè)部門的人員參加。
接待顧客：
1、美容顧問的工作任務(wù)并不輕松，很多細(xì)節(jié)要做好，例如查看今天顧客的定位情況，提前準(zhǔn)備好預(yù)定顧客的相關(guān)資料。
2、準(zhǔn)備好美容項(xiàng)目所需要的儀器和產(chǎn)品以及對(duì)美容間的打理工作。
3、對(duì)于新的顧客的入店要做好認(rèn)真的接待和相關(guān)問題的解答，讓顧客感受到熱情的服務(wù)和被尊重。
3、電話鈴響起要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接聽，并認(rèn)真解答對(duì)方的問題。
4、協(xié)助美容師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售。每次待客結(jié)束，需要及時(shí)的維護(hù)接待室的衛(wèi)生，包括水杯茶具、資料等。
三、做好交接工作
1、早班，中班的顧問到了下班時(shí)間做好交接是不可少的，尤其是下一班次到店客戶的資料和特殊要求的交代。
2、中班，晚上到店專屬顧客的美容操作項(xiàng)目，特殊的要求，以及接待中的重要細(xì)節(jié)。
2、晚班，要整理好顧問間的物品，檢查有無破損問題，熄滅香薰蠟燭、關(guān)閉空調(diào)、電腦等電器后方可下班。
美容顧問的薪水怎么樣呢？一般5000到10000左右，如果是高級(jí)的美容顧問，薪水則更高哦。關(guān)于美容顧問的工作內(nèi)容已經(jīng)說完了，新手剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候不妨可以參考，這樣可以讓自己每天的工作有條不絮哦。
相關(guān)閱讀
《美容顧問電話催眠式銷售話術(shù)，看看吧》
《美容顧問的職責(zé)工作與場(chǎng)景對(duì)話》
《一名優(yōu)秀美容院顧問的自我修養(yǎng)》
|
