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是什么原因?qū)е旅廊輲燁l繁跳槽 |
| 來源:普麗緹莎美容院 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2014/7/3 14:12:50
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在美容行業(yè)中，美容師作業(yè)行業(yè)的主力軍，有種通病是每個經(jīng)營者煩心的事，那就是美容院美容師頻繁跳槽或人去無蹤影，普麗緹莎根據(jù)這個問題曾做過調(diào)查，52%的美容師會到對手美容院中去工作，8%的美容師因?qū)W到美容院相關(guān)管理知識和技能后，自己創(chuàng)業(yè)開美容院，另外40%美容師離開美容行業(yè)，另行出路。因?yàn)橛羞@種流失現(xiàn)象，所在美容院經(jīng)營者感到人員難招，要么就是聘用人員要求的待遇比較高，要么就是生手學(xué)一段時(shí)間后就跳槽，美容師跳槽的原因可以總結(jié)以下幾類：
1、美容師對薪資不滿意。因?yàn)樯蠲廊莸膶I(yè)技能不同于醫(yī)療美容，簡單易學(xué)，并且初從事這個行業(yè)的群體大都十分年輕，思想活躍，但社會經(jīng)驗(yàn)不足，自認(rèn)為已學(xué)到了一技之長，就會對當(dāng)初給的薪酬待遇不滿，還有一種現(xiàn)象是初出來的人為了生活，薪資待遇就是首要考慮的問題，所以美容師跳槽薪資還是主要因素。
2、美容行來不同于其他行業(yè)，每逢節(jié)假日，別人休息時(shí)，正是美容院比較忙的時(shí)候，很多美容院的工作時(shí)間達(dá)8到10小時(shí)，一個月的休息時(shí)間也僅有3到4天，因此很多員工感到工作單調(diào)，枯燥無趣，加上休息時(shí)間少。工作壓力大，從而放棄美容工作，自謀出路。
3、在一個美容院從事2年以上的工作后，美容師能將整個美容院的管理流程銘記于心，如果美容院的管理不規(guī)范，沒有新的創(chuàng)新注入，讓美容師感到不能再學(xué)到新的知識，她們會認(rèn)為再在這個美容院呆沒有挑戰(zhàn)性，沒有發(fā)展前景，不如另求其職。這于這樣的員工如果美容院不能提供個人的發(fā)展空間，完善管理制度，是很難留住的。
4、在美容院工作中，人際關(guān)系處理不當(dāng)也是美容師跳槽的一個因素，工作中難免出現(xiàn)同事之間的爭吵與誤解，或者與管理人員不能融洽相處，這也會讓美容師流失。針對這類美容師不妨借工作這個平臺，學(xué)會自我調(diào)整心態(tài)，學(xué)會寬容他人，歷練處理人際關(guān)系的機(jī)會。
5，顧客的投訴也會讓美容師流失，一些美容師在從事本職工作時(shí)，顧客提出不合理的要求讓美容師來滿足她，一旦美容現(xiàn)師否定后，顧客就用投訴來打擊美容師，如一些愛占便宜的顧客，原本只能享受面部護(hù)理，在護(hù)理中要求美容師為她做身體項(xiàng)目，結(jié)果投訴美容師服務(wù)不周到，經(jīng)營者也認(rèn)為顧客至上，讓美容師在制度和顧客面前無法決擇，不能及時(shí)了解問題的根源，最后受誤解的員工自然不會常久在美容院工作了。
給美容院經(jīng)營者一點(diǎn)建議：
無論美容院經(jīng)營得多大，留住員工，就能留住顧客，當(dāng)然留給自己的就是財(cái)富了，了解美容師的想法，置身處地的多為員工著想，相信今天種下付出，明天就能得到回報(bào)，親情的管理方式也是一種最能打動人心的管理，拉近與員工的距離，只要員工擁護(hù)你，相信你的美容師跳槽的機(jī)率就會減少。最后借用一句話送給正在為員工跳槽煩心的老板們：“得人心，得天下”。
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