美容院如果不賺錢咋辦?國內(nèi)的美容院大大小小加起來難以計數(shù),大街小巷比比皆是,在競爭非常激烈的狀態(tài),并且隨著美容院越來越多,購買者即顧客選擇的范圍也就增大了,顧客的議價能力也就越來越強,使得美容院的利潤逐漸減少。
那么,現(xiàn)在開美容院掙錢嗎?答案是肯定的,但是不得不承認的是,每一年也有大量的美容院面臨著倒閉的風險,那么這些美容院究竟是因為什么原因,陷入窘境呢。
美容院不賺錢原因1:會員管理制度不完善
不少的小型美容院在顧客管理方面存在一些問題。第一,沒有根據(jù)身份和消費能力,對顧客進行等級分類以及針對不同等級的顧客進行個性化的推薦。第二,顧客的檔案信息由每個美容師分開管理,沒有總體的管理信息,這樣勢必會導致顧客信息記錄不完善。第三,顧客的檔案信息更新不及時,顧客的耗卡情況和滿意度情況并未準確記錄。
這些美容院顧客管理制度方面的不完善,制約了門店良性、健康、可持續(xù)發(fā)展。因此,必須建立行之有效的店務管理制度,加強制度建設和管理。
美容院不賺錢原因2:缺乏宣傳且營銷方式老化
目前很多美容院主要是口碑營銷。以店內(nèi)廣告形式為主,海報和宣傳冊也只是介紹公司生產(chǎn)的新美容產(chǎn)品和項目,以及正在進行或即將上線的品牌營銷活動。如果要大力拓展新客戶的規(guī)模,僅僅依靠商店的口碑宣傳和廣告是不夠的。
因此,我們應該結(jié)合實際情況,在廣告宣傳方面投入更多的資金。并且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,很多的顧客習慣線上交流、線上支付,而生意差的一些美容院往往未開發(fā)相應的線上渠道,比如微信公眾號、網(wǎng)上商城等平臺,限制了自身的客源。這些美容院固有的營銷方式,無論是在拓展新的客流還是在與老顧客的互動上,都不能做到及時有效。
美容院不賺錢原因3:競爭環(huán)境激烈
競爭環(huán)境激烈,也是導致很多美容院無法維持經(jīng)營的原因。除了美容院的同行業(yè)競爭對手較多外,對于消費者來說,美容院的服務內(nèi)容和質(zhì)量以及價格相差不大,在大部分細分市場上,其他美容院與自己的美容院的目標市場重疊較多。尤其是一些的主要目標客戶群是小區(qū)住戶,且競爭者中不乏連鎖經(jīng)營的美容門店,競爭情況尤為激烈。
美容院不賺錢原因4:人才培養(yǎng)成本過高
很多美容院的美容師文化層次都較低,之前未了解過美容行業(yè),缺乏美容相關(guān)專業(yè)知識的學習和積累。而一些大型高端的美容院需要在美容師人才培養(yǎng)方面耗費較大的成本,每年定期的外出培訓學習常常會產(chǎn)生大量費用。此外,隨著人們消費水平的提高和日益增加的對美的需求,對美容師的專業(yè)需求愈發(fā)強烈,對美容院的從業(yè)人員提出了更高、更專業(yè)的要求,他們既要懂得醫(yī)學基礎知識,又必須經(jīng)過醫(yī)學美容、生活美容專業(yè)知識的培訓,熟練掌握美容項目操作技能。在這方面,存在巨大的人才空缺問題。
相關(guān)閱讀
《為什么你的美容院不賺錢,生意差》
《開個小美容店掙錢嗎?小店也能一本萬利》
《開美容院虧本比例大嗎?這樣開店不虧本》
|