身為美容院工作人員的你，知道接待顧客的最佳時機嗎？接待顧客，看似是一個非常簡單的工作，但是，仔細(xì)分析，你就會發(fā)現(xiàn)，這其中是大有技巧的，如果在接待的時候時機沒有把握好，就會拉近與顧客之間的距離，那么接待顧客的最佳時機到底是什么時候呢？
全國十大品牌美容院普麗緹莎的小編來告訴您。
1.很多時候，顧客在進(jìn)店的時候，接待人員會說歡迎光臨，或者是請隨便看看，前者是沒有任何問題的，但是你用了隨便看看之后，很多顧客就會在潛意識里面形成一種隨便看看，不會真正購買的心理，在很多時候，我們可以做一個實驗，當(dāng)你潛意識里給自己下一個結(jié)論的時候，你就朝著這種結(jié)論走，例如，你對自己說我今天很漂亮，那么你及同年一天的心情都會很好，因此，當(dāng)顧客進(jìn)店的時候，你必須面帶微笑，然后說一句歡迎光臨。會讓顧客感覺到非常的舒服。
2.接待顧客的時候，既不要太冷淡，也不要太熱情，不要看見顧客進(jìn)店，就尾隨顧客，喋喋不休的開始給顧客介紹產(chǎn)品，項目，這樣顧客會覺得你的產(chǎn)品項目是不是賣不出去，非要介紹給我呢？零售巨頭沃爾瑪?shù)姆⻊?wù)準(zhǔn)則中“3米原則”，要和顧客保持3米左右的距離，然后微笑和點頭來對顧客示意，這是我們很多美容院值得借鑒的地方。
3.顧客來到美容院，都希望銷售人員能夠重視起來，當(dāng)美容院遇到節(jié)假日或者是周末的時候，美容院里的顧客非常多，可能后面進(jìn)來的客戶，應(yīng)接不暇，這個時候，顧客找到一個銷售員，想要咨詢，如果這個時候，銷售員對顧客說，您先看看，等下我?guī)湍榻B的時候，顧客就會有種不被重視的感覺，顧客可能就會有點生氣的離開店里，銷售員從此就會錯失這位顧客，普麗緹莎美容院加盟的小編提醒您，美容院在忙，也不要忽略進(jìn)店的每一位顧客，如果你忙不過來的話，可以安排顧客現(xiàn)在休息區(qū)進(jìn)行休息，詢問顧客的需求，為顧客倒杯茶水，這樣顧客心理會好很多。
4.總結(jié)以上幾點，接待顧客的最佳時機主要是以下幾點：
1.顧客進(jìn)店之后，直奔某件產(chǎn)品而去；
2.顧客詢問你活著是在產(chǎn)品上尋找產(chǎn)品的價格；
3.當(dāng)顧客環(huán)顧四周，尋找銷售人員來幫忙的時候；
4.當(dāng)顧客離開了你的美容院之后，過了一會又回來，顧客很可能就是對比了幾家之后，又再次回到你的店里，這個時候，購買的愿望就非常強烈了。
5.當(dāng)顧客主動向你提問的時候；
以上五點都是接待顧客的最佳時機，既不會太近，也不會太遠(yuǎn)，其實，銷售員可以憑借自己的觀察力和對顧客心理的分析，選擇最佳的時機來接待顧客，讓銷售順理成章。
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