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美容師怎樣提高銷售成功率 |
| 來源:普麗緹莎美容院 瀏覽: 發(fā)布時間:2014/7/8 17:26:41
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在美容院組號銷售并不是十分容易的事情，特別是面對現(xiàn)在的顧客，在消費層面表現(xiàn)的十分理性。僅僅不是靠忽悠就能取得好的業(yè)績，美容師要想成功的銷售，就需要有牢靠的基本功，從根本上提升自己的銷售技能，以便于應(yīng)對各種出現(xiàn)銷售困難的局面。美容師在銷售時，如何才能提高成功率呢？普麗緹莎美容院小編給出以下幾點建議：
一、根據(jù)顧客的需求，真心推薦
專業(yè)與非專業(yè)的區(qū)別就在于非專業(yè)人員會請教專業(yè)人員，美容院的美容師就屬于專業(yè)人士，而顧客屬于非專業(yè)人士，即使美容師在為顧客服務(wù)時，顧客了解的似乎很多關(guān)于美容方面的知識，美容師也要表現(xiàn)出十分的自信，并且用最專業(yè)的語言來回應(yīng)顧客，給予顧客一種更加專業(yè)，選擇在此家美容院做護理的安全性。
在這樣的情況下就會有越來越多的顧客會采用需要推薦的方式要求美容師為其服務(wù)。推薦的方式是美容院提升業(yè)績的有效方式，但是推薦需要專業(yè)，并且需要站在顧客的角度出發(fā)，從顧客的切實需求點出發(fā)，為顧客推薦最佳的產(chǎn)品以及項目。切莫為了銷售業(yè)績而推薦不適宜的產(chǎn)品給顧客，這樣會偶成適得其反的結(jié)果。
二、忌糾纏顧客不放，介紹不停
美容院是休憩養(yǎng)生的場所，顧客一方面是來做護理，另一方面是來獲得身心的放松。有很多美容師在為顧客服務(wù)時，不停的為顧客推薦產(chǎn)品，總是糾纏著產(chǎn)品的好，目的就是讓顧客購買產(chǎn)品，這樣不僅不能夠有效的銷售產(chǎn)品，反而會讓顧客厭煩。美容師應(yīng)該從顧客的實際情況出發(fā)，告知一些美容護膚的小竅門以及在日常生活中應(yīng)該注意的問題等，傳授一些顧客不知道的美容知識，拉近與顧客之間的距離，這樣會更加有利益銷售。
三、敢于承諾，實現(xiàn)的承諾
美容師的承諾是給予顧客一種心理上穩(wěn)定的感受，當然，承諾了的事情，就必須要實現(xiàn)。因為它代表著一個美容院的信譽度，關(guān)系到一個美容院口碑的好壞。美容院如果能夠敢于承諾，這樣會給予顧客一種體貼，放心以及信任的感覺。美容院在承諾的時候需要注意的是不要輕易承諾，然而碎玉承諾了的事情就一定要堅守承諾，這樣才能夠獲得顧客的信賴，創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)，使得美容院經(jīng)營更加順利。
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