美容院管理對(duì)于后期的發(fā)展尤為重要,由于部份經(jīng)營者自身及選用管理人員在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn),招聘過來的員工很難留住,其原因一是薪資問題,其二是沒有規(guī)范化的管理制度,哪么如何做到人性化,完善的管理呢?普麗緹莎美容加盟連鎖權(quán)威老師將自己直營店的管理心得與大家分亨。
完善規(guī)范管理制度
國有國法,家有家規(guī),無規(guī)不成方圓,建全的美容院管理制度能夠讓員工有所遵循,更能體現(xiàn)出美容院的企業(yè)文化與經(jīng)營者的經(jīng)營思想,不論美容院經(jīng)營的規(guī)模大小,管理制度將是經(jīng)營運(yùn)作的核心,所以,規(guī)范的管理制度是不可缺少的。
定時(shí)發(fā)放薪酬
員工來美容院工作的前提是薪資待遇,更關(guān)注薪酬是否按時(shí)發(fā)放,按時(shí)發(fā)薪酬能讓員工安心工作,這也是規(guī)范管理中的一種方式,更能提高員工對(duì)美容院的忠誠度。
新聘用的員工試用期不宜過長
試用期是員工與美容之間相互了解選擇的一個(gè)過程,通常試用期間的工資比較低,若將試用期的時(shí)間拉長,很容易將人員流失,當(dāng)然試用期也可以不設(shè)定固定時(shí)間,可靈活多樣,根據(jù)員工的工作表現(xiàn)納入正式成立用工期。
關(guān)心員工
在美容院工作,因受環(huán)境局限性,長此以往重復(fù)的工作會(huì)讓員工身心疲憊,經(jīng)營者可不定時(shí)定期的去關(guān)心員工,同時(shí)可以安排一些野外的休閑活動(dòng),讓員工適當(dāng)?shù)姆潘梢幌滦那,有利于員工在工作中的工作態(tài)度。
贊揚(yáng)員工
員工在工作中往往需要鼓勵(lì),鼓勵(lì)的方式可以用表揚(yáng)的形式去表達(dá),只有得到肯定,員工在工作中的激情將更飽滿。敢于擔(dān)當(dāng),積極主動(dòng)的做事情。
寬容員工的錯(cuò)誤
很多經(jīng)營者在經(jīng)營中,只注重結(jié)果,不管過程,倘若沒有好的過程,哪會(huì)有好的結(jié)果,任何人做事都希望做好,特別是員工在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,作為管理人員更應(yīng)該去寬容員工,而不是包容打擊或在會(huì)議中批評(píng)員工,人都是需要臉面的,可通過私下的交流溝通,分析發(fā)生的問題,然后糾正,相信這種處理方式更能拉近與員工的距離。
多于員工交流溝通
工作之余,多于員工溝通,聆聽員工的心聲和想法,不談工作,多交談員工感興趣的話題,讓員工愿意主動(dòng)的跟你談?wù)嫘脑挘湃文,?dāng)然員工提出想法和建議時(shí),要認(rèn)真傾聽和解決。
規(guī)劃員工的前景
在工作中,將每個(gè)員工的目標(biāo)明確,在完成目標(biāo)后可施行獎(jiǎng)勵(lì)措施,為員工多提供有利于員工發(fā)展的機(jī)會(huì),規(guī)劃員工的職業(yè)定位,增加相應(yīng)培訓(xùn)機(jī)會(huì),全面提高員工的綜合素質(zhì),讓員工看到美好的前景。
美容院要想獨(dú)占鰲頭,只有制定完善的管理體系,不斷的增加培訓(xùn)內(nèi)容,全面提高員工的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng),才能滿足顧客的需求,迎合市場(chǎng)的發(fā)展。以上是普麗緹莎美容院加盟連鎖權(quán)威老師總結(jié)的幾點(diǎn),相信你看過后能對(duì)你的美容院在管理上有所幫助!
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