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美容院如何做出好口碑 |
| 來(lái)源:普麗緹莎美容院 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2014/7/16 14:05:07
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美容院經(jīng)營(yíng)好不好與當(dāng)?shù)仡櫩偷目诒植婚_的，而普麗緹莎在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)多年，以內(nèi)部完善的管理機(jī)制和客戶的雙贏配合而形成，并以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為導(dǎo)向，通過(guò)加盟店為顧客提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)為媒介，將普麗緹莎的企業(yè)文化，產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)理念傳遞給顧客，從而使普麗緹莎在市場(chǎng)上的誠(chéng)信度與口碑相對(duì)比較高，一個(gè)美容院，一個(gè)企業(yè)，只在在市場(chǎng)上有良好的口碑，這個(gè)口碑不僅是一種無(wú)成本的宣傳，更是潛在財(cái)富延續(xù)。同時(shí)也能影響周邊人群的消費(fèi)觀念，那么如何利用口碑資源將美容院的知名度擴(kuò)展更快呢？
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一是感染：時(shí)尚愛(ài)美的MM對(duì)美的追求是永無(wú)止境的，更喜歡嘗試新產(chǎn)品及項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)者可利用顧客這種愛(ài)美心理，把新產(chǎn)品及項(xiàng)目以最優(yōu)惠的程度優(yōu)先讓利給她們體驗(yàn)，獲取顧客的信任感，借用產(chǎn)品及項(xiàng)目的可依靠性，讓顧客以口碑去感染身邊的人，從而拉動(dòng)顧客的消費(fèi)欲望，普麗緹莎針對(duì)全國(guó)3000多家加盟店，將新上市的產(chǎn)品及項(xiàng)目投放加盟店時(shí)，都是按照一對(duì)一安排美容導(dǎo)師下店協(xié)助加盟商，現(xiàn)場(chǎng)為顧客演示產(chǎn)品及項(xiàng)目的功效性，讓顧客零距離感受來(lái)自法國(guó)經(jīng)典品牌和高端的服務(wù)技能，從而使普麗緹莎店在當(dāng)?shù)厥艿揭恢潞迷u(píng)，也為加盟店奠定了良好的口碑宣傳基礎(chǔ)，更大程度上為加盟上增加了新的客源。
二是傳遞價(jià)值：顧客良好的口碑是建立在產(chǎn)品的品質(zhì)，超值的專業(yè)服務(wù)上，作為普麗緹莎加盟店，不僅是跟顧客所傳遞美和健康養(yǎng)生，更是一種美容文化和生活享受的傳播，而顧客口碑的傳遞不僅能讓更多人群了解普麗緹莎這個(gè)品牌，而是能夠在市場(chǎng)上形成知名度，讓美容院的發(fā)展更有發(fā)展?jié)摿颓熬�，從而能增加美容院的人氣�?br />
三是收獲：美容院能夠在當(dāng)?shù)貢?huì)在無(wú)形中形成當(dāng)?shù)匦袠I(yè)品牌，也在人們的潛意識(shí)形成消費(fèi)期望的概念，讓美容院不再為客源而擔(dān)憂，所以口碑宣傳也是一種價(jià)值的傳遞，當(dāng)然，顧客的回報(bào)也是必不可少的，美容院只有將更加注重自身的完善，讓顧客消費(fèi)后感到物超所值，相信你的美容院口碑更好，名聲傳播得更遠(yuǎn)，美容院發(fā)展也更好！
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