美業(yè)產(chǎn)品如何利用差異化,讓顧客記住我們?美容加盟店里的產(chǎn)品要擁有更久的生命力,更高的市場(chǎng)溢價(jià)能力,就必然要有獨(dú)到之處,這就需要差異化來實(shí)現(xiàn)。哈弗大學(xué)的邁克爾•波特在«競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略»中曾特出企業(yè)要有“差異化戰(zhàn)略”,那么將這一思想貫穿在產(chǎn)品上,就形成了產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。
普麗緹莎美容加盟店曾經(jīng)通過產(chǎn)品的差異化,贏得了不少忠實(shí)的顧客。
★普麗緹莎店通過了解核心產(chǎn)品(產(chǎn)品的功能)、有形產(chǎn)品(產(chǎn)品的內(nèi)外包裝)及延伸產(chǎn)品(附加產(chǎn)品)來樹立完整的產(chǎn)品概念。而其中核心產(chǎn)品與有形產(chǎn)品是可以直觀感受的,而延伸產(chǎn)品,它包含品牌形象、企業(yè)文化、服務(wù)等不可直觀的方面,那么,在可直接感受的硬件產(chǎn)品沒有差異化的前提下,軟件的部分就顯得格外的重要,通過提升品牌力與服務(wù)來產(chǎn)生差異化。
★通過包裝、定位、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品訴求點(diǎn)、新產(chǎn)品導(dǎo)入等方法來進(jìn)行差異化實(shí)施。包裝的重要性自然不必說,能夠給消費(fèi)者第一感觀的就是包裝。普麗緹莎美容加盟店里的產(chǎn)品均為一個(gè)公司的產(chǎn)品,外包裝干凈簡(jiǎn)潔。
★普麗緹莎雖然是中小型美容加盟店加盟品牌,沒有足夠高的市場(chǎng)占有率,但是對(duì)自己的品牌和產(chǎn)品卻有著清晰的定位。通過對(duì)自身定位的差異化,尋求生存和發(fā)展的空間。對(duì)于普麗緹莎來說,自己本身就是中小型的美容加盟店,產(chǎn)品也是定位在中低端,因此必定放棄了高端客戶群體,在這樣一個(gè)定位下,要尋求差異化。
★對(duì)于產(chǎn)品規(guī)格的差異化,比如美容加盟店里私人訂制套盒的包裝,非常的人性化,不是市面上常見的盒裝,而是一只只的,有獨(dú)立包裝袋的,方便客戶隨身攜帶,也不易因接觸空氣而返潮變質(zhì)。產(chǎn)品訴求點(diǎn)的差異化,我們可以通過對(duì)美容加盟店產(chǎn)品的原料來源、外用效果、內(nèi)服產(chǎn)品的口感、加工技術(shù)以及時(shí)尚的元素等幾個(gè)方面來訴求。
★新產(chǎn)品的導(dǎo)入策略,美容加盟店里的產(chǎn)品一定是多元化的,那就必然要推陳出新,讓產(chǎn)品的種類豐富,功能更加的強(qiáng)大,以滿足消費(fèi)者的各種需求。這樣才會(huì)有新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),新的利潤(rùn)突破。
從上面案例可以看出,產(chǎn)品的差異化,可以從包裝、定位、規(guī)格、功能等各個(gè)方面入手,讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品的不同之處,讓產(chǎn)品在同質(zhì)化泛濫的市場(chǎng)中,獨(dú)樹旗幟。
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