社群與我們的生活已經(jīng)緊密掛鉤,例如業(yè)主群、家長群、買菜群等等。其實不少的美容院也利用社群來提升人氣,促進銷售。普麗緹莎社群營銷秘籍自創(chuàng)建以來,幫助了數(shù)百位加盟店實現(xiàn)了持續(xù)盈利。
Step1:建立群以及設置福利
寫好群的名字、群的公告以及相關的規(guī)則,要凸顯出以下這些信息:店名、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍,如美容、美甲、養(yǎng)生等,做好定位之后,更容易獲取精準的客戶。
設置進群門檻——并非所有人都能進群,群成員一定是有美容需求的女性,所以美容院老板接下來需要設立福利,用足夠的優(yōu)惠吸引目標顧客進群,福利如下:
a進群一個月的小仙女可以獲得免費的皮膚檢測一次,另外免費美甲一次。
b本群的群友只要到店消費,都可以享受到產(chǎn)品9折的優(yōu)惠。
c群里不定期的發(fā)紅包,打卡成功者還可以領取優(yōu)惠券、體驗卡。
d群里的美容老師為群友免費的解答護膚問題,制定相關的美容方案,并且定期分享干貨。
注意:群管理員要學會活躍氣氛,提高群的活躍度,另外美容師可以添加有意向的顧客,收集她們的信息,做好后續(xù)的轉化。
Step2:快速的擴充群人數(shù)
如何快速的擴充群人數(shù)呢?制定拉人的活動,以轉介紹的方式,刺激現(xiàn)有的群成員拉有需求的姐妹進群,譬如每個人推薦三個自己的好閨蜜進群,即可獲得免費體驗卡一張和防曬產(chǎn)品一支。
另外也可以讓成員多轉發(fā)朋友圈,促成二次的傳播。只要完成任務的群成員,截圖發(fā)群,即可以到管理者那里拿獎品。這樣做有利于將群氣氛推向高潮。
注意:擴充的一定是有效的顧客,而不是濫竽充數(shù)。
Step3:導入到個人的微信號
群里一定要有店里的美容師在,她們的目的是與有需求的顧客建立對接,主動的加顧客的微信,登記她們的個人信息,并且邀約顧客進店體驗。另外群里的一些知識分享、抽獎活動等,也需要美容師的參與。
Step4:做好微信群的維護
很多群在建立之初,對于美容院的拓客幫扶很大,但是到了后期由于經(jīng)營者疏于管理,導致微信群人氣低迷,或者成為了廣告群。為了避免這種情況出現(xiàn),一定要給群定規(guī)矩,不允許群友發(fā)與美容無關的信息,尤其是廣告。
相關閱讀
《普麗緹莎“社群營銷”秘籍,引爆新疆美容店客流量》
|