一直以來,中國美容業(yè)市場的不規(guī)范導(dǎo)致美容院的經(jīng)營門檻低,管理缺乏力度,行業(yè)競爭處于無序狀態(tài),美容院經(jīng)營尚未形成規(guī)模,加上從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等諸多因素的匯集造成整個(gè)行業(yè)在社會中的信譽(yù)難以達(dá)到一定的高度,持續(xù)經(jīng)營難以維系、規(guī)模經(jīng)營難以擴(kuò)大、品牌難以深入人心,種種問題層出不窮。美容院產(chǎn)品加盟為您分析大多數(shù)美容院經(jīng)營不善的原因?
表面上看,美容院行業(yè)市場紅紅火火。各種美容"博士"、"大師"、"專家"、"全球第一人"、"世界之最"的頭銜滿天飛;"基因美容"、"生物美容"、"納米美容"等"美譽(yù)"繁多;"食療"、"醋療"、"水療"、"熱療"、"遠(yuǎn)紅外療"等新名詞、新方法層出不窮。這紛紛雜雜、良莠難分的美容院行業(yè)令消費(fèi)者眼花繚亂。
可國內(nèi)目前美容行業(yè)不斷爆出美容意外事件,各類美容服務(wù)機(jī)構(gòu)所使用和推廣的美容技術(shù)五花八門,其中摻雜著一定數(shù)量的偽科學(xué)、偽劣技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目,而且各機(jī)構(gòu)、各店面均是自行其事、自創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)。比如一次按摩有的需要幾分鐘,有的需要幾十分鐘;一種產(chǎn)品,這個(gè)店是百元,另一個(gè)店可賣出千元......,一些利益熏心的人做出了損害消費(fèi)者利益的違法亂紀(jì)行為,甚至打著美容的名目從事色情、欺騙等活動(dòng)。許多美容院在不具備相關(guān)資質(zhì)的情況下開展各種醫(yī)療美容項(xiàng)目,以賺取比生活美容項(xiàng)目更高的利潤。而且有相當(dāng)多的地方的相關(guān)部門并沒有嚴(yán)格地對美容院的醫(yī)療美容項(xiàng)目進(jìn)行審核和批準(zhǔn),美容市場依然處于混亂之中。
造成美容院行業(yè)較為混亂的局面,一方面是沒有統(tǒng)一規(guī)范的管理制度和方式,另一方面對美容院行業(yè)又有交叉和多重管理,這其中常常涉及工商、稅務(wù)、物價(jià)、技監(jiān)、衛(wèi)生、公安、特業(yè)、消防等部門,甚至有的街道辦事處就可直接對美容院執(zhí)行監(jiān)督管理和處罰,形成了疊床架屋、隨意性較大的境況。從上世紀(jì)80年代中期發(fā)展至今,美容院行業(yè)始終是自行發(fā)展,沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)。不僅行業(yè)從業(yè)者沒有歸屬感,也不利于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求,更為有些抱著撈一筆、忽悠一把就走的人提供了可乘之機(jī)。
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)的專業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn),38%的消費(fèi)者對美容院的整體經(jīng)營規(guī)范性都抱有懷疑態(tài)度;而中國的專業(yè)美容機(jī)構(gòu),每年關(guān)門倒閉的有三分之一還多;同時(shí),每年又有大量的新美容院注冊開張。
美容院行業(yè)是一個(gè)完全市場化的行業(yè),也是一個(gè)完全開放的自由市場,各種資本為尋求增值而加入美容院加劇了行業(yè)的競爭程度。美容院行業(yè)新陳代謝如此之快,與經(jīng)營者的認(rèn)識密切相關(guān),他們往往沒有準(zhǔn)確的定位、不善于整合有效的資源以及根本沒有長期的營銷策略,加上從業(yè)人員的素質(zhì)普遍不是很高,無法形成攻城略地的精英團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供真切的服務(wù),"魚目混珠"、"良莠不齊"是他們真實(shí)的寫照。
著名品牌營銷專家于斐先生指出美容院經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)自身的資金實(shí)力、地理位置、人員配備及發(fā)展目標(biāo)等因素來綜合考慮,準(zhǔn)確定位、合理布局,建構(gòu)起具有自身特色和競爭力的商業(yè)模式,美容院要求得到更大的發(fā)展,必然根據(jù)市場的狀況和消費(fèi)者的需求適時(shí)應(yīng)變,不斷創(chuàng)造出新的經(jīng)營模式,以取得一個(gè)最適合美容院經(jīng)營發(fā)展需要的經(jīng)營模式。也就是說,"創(chuàng)新"是美容院經(jīng)營與發(fā)展的靈譂!
美容市場的價(jià)格,包括產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)價(jià)格,是直接面向消費(fèi)者的,也是命脈所系。但美容產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格仍然是行業(yè)騰飛的攔路虎。品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品是美容院經(jīng)營與發(fā)展的保障!長久以來,產(chǎn)品使用不規(guī)范是制約美容院經(jīng)營與發(fā)展的最大瓶頸。無論是重金屬含量超標(biāo),還是細(xì)菌含量過多,都直接影響到消費(fèi)者的使用效果,也影響到美容院的聲譽(yù)。同樣的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品在不同的美容院價(jià)格相差可達(dá)數(shù)倍至數(shù)十倍。而許多生產(chǎn)企業(yè)給產(chǎn)品訂價(jià),也存在成本利潤比例失調(diào),有的利潤甚至高達(dá)80%以上,再加之銷售環(huán)節(jié)的層層加價(jià),產(chǎn)品到了最終市場,價(jià)格己無合理性可言。這種不透明的價(jià)格體系和流通操作,通常給市場造成一種不信任感,從而逐漸失去一大批消費(fèi)者。
美容院經(jīng)營者應(yīng)勇敢走出傳統(tǒng)經(jīng)營思想的怪圈,改變傳統(tǒng)的思想觀念,結(jié)合自身的實(shí)力和實(shí)際情況不斷尋求變革。強(qiáng)化銷售,更要強(qiáng)化服務(wù)!在經(jīng)營上除強(qiáng)化內(nèi)部的系統(tǒng)化管理外還應(yīng)懂得尋求外部資源的充分利用與整合,各類美容美教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的興起和繁榮,改變了美容院過去作坊式的人才培養(yǎng)過程,通過集中的、有效的、成規(guī)模的培訓(xùn)教育,為美容院輸送了一大批的專業(yè)人才就是很好的例證。
近年來,很多美容從業(yè)者都開始考慮打破常規(guī),將美容美發(fā)、健身、心理咨詢、形象設(shè)計(jì)、娛樂、購物、餐飲等服務(wù)項(xiàng)目有機(jī)的融合、整合到了一處,形成互補(bǔ),這種戰(zhàn)略調(diào)整從某種意義上是對美容保健行業(yè)做了一定程度的洗新革面工作,它一方面提高了美容院的服務(wù)品位檔次,另一方面弱化了目前美容行業(yè)的種種弊端,人們在走進(jìn)這樣的一種氛圍的場所,都有不同的需求,無論是來購物的、娛樂的還是健身的,在選擇美容保健服務(wù)的時(shí)候,都只會想到,這是商家的周到服務(wù),全方位的一體化經(jīng)營服務(wù)策略不失為目前美容行業(yè)的一個(gè)新亮點(diǎn),而且有繼續(xù)發(fā)展提高的廣闊空間。
美容院只有在不斷發(fā)展的過程中求變、求異,不斷推出新的經(jīng)營思想和經(jīng)營模式,才能適應(yīng)不斷變化的市場需求,也才能贏得市場的肯定。
于斐先生,著名品牌營銷專家,藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報(bào)社市場報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的"中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"獲得者,《中國證券報(bào)》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學(xué)高級工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際健康科學(xué)研究院副理事長。
十多年的營銷生涯,成功服務(wù)過多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是"中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌",現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營銷服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫》。
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