一名優(yōu)秀的美容師,不但要有專業(yè)的手法、豐富的美容知識,還要懂銷售。對于專業(yè)的美容師來說,專業(yè)的手法和美容知識是沒有問題的,但是對于銷售讓很多美容師都很苦惱,因?yàn)椴皇菍I(yè)的銷售人員,并沒有什么銷售技巧,要怎么才能成功把產(chǎn)品順利推銷給客戶呢?下面跟小編一起來看看這幾種銷售話術(shù)吧。
首先針對不同的人不同的情況分析?
1、我在別的地方辦張卡一個月才幾十,你們店里一個月要好幾百。
銷售話術(shù):姐做美容可不能和別的比,咱們這都是要用到臉上的產(chǎn)品,可千萬不能圖便宜,便宜的美容院環(huán)境肯定要差很多,我們美容院不僅信譽(yù)好,產(chǎn)品好,干凈衛(wèi)生,消費(fèi)也是全透明的,我可以根據(jù)你的實(shí)際情況為你設(shè)計您需要的,我們今年推薦的年卡就很劃算,要不我?guī)湍榻B辦一張吧。
2、我的皮膚一直都是這樣,是遺傳得的。
銷售話術(shù):先天條件確實(shí)不容易改變,但是如果后天不認(rèn)真保養(yǎng)進(jìn)行調(diào)整,那皮膚狀態(tài)豈不是更加糟糕,我不敢說可以根治您的問題,但是做到淡化那是肯定沒有問題的,相信您也不想讓斑一直留在臉上。
3、我先去別家美容院做,等下次再來你家做。
銷售話術(shù):姐既然您對皮膚護(hù)理有需求,擇日不如撞日,何不今天就來我們店里試試呢?正好您也可以對比一下,選擇我們美容院肯定不會讓您失望的,護(hù)膚一定要選擇一家靠譜的美容院,而且我們店里今天還有優(yōu)惠,我可以幫您辦一張卡。
4、我再考慮一下
銷售話術(shù):可不可以讓我了解一下,您在顧慮什么呢?是產(chǎn)品效果,還是售后服務(wù),或者說是因?yàn)閮r格問題呢?我看看是不是因?yàn)槲夷姆矫鏇]有向您介紹清楚,您不知道怎么選,才導(dǎo)致您猶豫不決呢?
注意事項(xiàng):
1、給客戶提供選擇方案的時候,種類不要太多,客戶很容易因?yàn)檫x擇困難而陷入猶豫,摸準(zhǔn)顧客的顧慮是什么,針對顧客的問題進(jìn)行解決。
2、在必要的時候可以向顧客進(jìn)行保證打消顧客的疑慮,但是不能保證一些沒法實(shí)現(xiàn)的,胡亂保證,很容易影響美容院以后的信譽(yù)。
3、在和顧客介紹產(chǎn)品的時候,不要夸大其詞,一定要實(shí)事求是,產(chǎn)品是什么樣就是什么樣,如果顧客在購買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)并沒有你說的那種效果,會覺得自己被騙了,不愿意再來。
4、美容師在給顧客做項(xiàng)目的時候,盡量不要談?wù)撚^念性太強(qiáng)的話題,因?yàn)槊總人看待事情的想法都不一樣,很多事情都是沒有對錯之分的,很容易引發(fā)爭議。
很多時候美容師為了業(yè)績,在銷售時會為了業(yè)績給顧客“洗腦”,但不能盲目銷售,一些好的銷售話術(shù)可以幫助你,相信你在看完這篇文章知道了這幾種銷售話術(shù)后,會有一定的收獲,成為一個有良心又會說話的美容師。
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