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美容師銷售九大流程 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2014/7/28 10:22:38
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美容師作為美容院銷售的主力軍，必須要有專業(yè)的銷售技巧與銷售流程，將銷售做到系統(tǒng)化，無論遇到怎樣的顧客，都能夠輕松的做好銷售，提升美容院的業(yè)績。今日全國十大品牌美容院普麗緹莎小編給您談?wù)勪N售就達流程，幫助加盟店做好成功的銷售。
銷售流程一、吸引顧客注意：吸引顧客的注意主要依靠良好的第一印象，這就需要美容師有整潔的儀容儀表，同時要有甜美的微笑；另外需要準備一段清晰明了，易記的自我介紹，讓顧客能夠第一時間認識到自己，從而產(chǎn)生深刻的印象；
銷售流程二、激發(fā)顧客的興趣：只有當顧客產(chǎn)生了興趣，才有可能將銷售進行下去，所以對于美容師來說，最重要的就是想方設(shè)法的讓顧客產(chǎn)生興趣，讓顧客產(chǎn)生興趣的方式可使一運用促銷活動，或是是具有特色的產(chǎn)品，或者是直接對顧客講解產(chǎn)品的功效，還可以是直指顧客的某個小問題，用專業(yè)知識打動顧客；
銷售流程三、引導(dǎo)顧客參與：引導(dǎo)顧客參與能夠極大的促成銷售，其中引導(dǎo)顧客參與的形式有很多種，其中最有效的方式是先用專業(yè)打動顧客，然后直接讓顧客體驗產(chǎn)品，讓顧客有親身的感受；
銷售流程四、再次引導(dǎo)強調(diào)：當對顧客引導(dǎo)到第三階段之后，就需要進行強調(diào)銷售，加深顧客的購買意識，其中可以利用贈品，送護理，打折等優(yōu)惠來吸引顧客，利用相關(guān)的實例來強調(diào)其效果；
銷售流程五、與同類產(chǎn)品比較：美容師要巧妙利用比較的方法，凸顯出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，耐心的聽取顧客的疑問，并親切的解答，消除器心中的疑慮；
銷售流程六、促使顧客購買信心：這是非常關(guān)鍵的一步，可以從這幾點入手：讓顧客了解產(chǎn)品的效用及價值，說明購買的理由，說明美容院的信譽和服務(wù)情況；
銷售流程七、完成交易：完成交易的結(jié)果是最讓人興奮的，但是，在交易完成之后，我們的銷售并沒有停止，需要感謝顧客，并誠摯請顧客幫忙介紹。
銷售流程八、談心交朋友：交易的完成，說明顧客已經(jīng)對美容師產(chǎn)生了信任，這時候美容師與顧客的關(guān)系最為密切，美容師需要與其談心，交朋友，這樣能夠更好的留住顧客，讓其再次來店消費。
銷售流程九、幫忙轉(zhuǎn)介紹：這一步可不要忘了哦，也是銷售比較重要的一步。專業(yè)美容院線更多的是依靠口碑，利用已經(jīng)使用過產(chǎn)品的顧客，幫助其宣傳，最能夠?qū)崿F(xiàn)銷售業(yè)績的增長。
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