美容師經(jīng)常在給顧客推卡的時候,不了解顧客需求就亂推一通,顧客聽的不耐煩,轉(zhuǎn)身就走了,可能顧客本來是有辦卡意愿的,但是因?yàn)槊廊輲煹暮鷣y推銷,顧客覺得沒有合適的就走了。美容師在推銷的時候要先站在顧客的角度思考,顧客來辦卡的目的,顧客感覺到了在你這里辦卡劃算,在加上美容師的專業(yè)能力,自然會愿意辦卡,那么顧客一般辦卡的目的有哪些呢?跟小編一起去瞧一瞧吧!
1、能夠享受優(yōu)先的服務(wù)和優(yōu)惠
顧客辦理不同等級的會員卡,優(yōu)惠折扣都是不一樣的,一般的會員卡在打折的時候只能享受八八折,但是更往上一級的會員卡可以享受到五折的優(yōu)惠力度,甚至還能自己選擇美容師給自己進(jìn)行專門的服務(wù)。會員一般都有專屬的優(yōu)惠活動,辦理會員卡可以很好幫助店鋪回收資金,維系客源。
2、情感上的關(guān)懷
辦理了會員卡的顧客在每年生日的時候美容店都會幫顧客過生日,給顧客贈送專門的皮膚管理項(xiàng)目,還有的美容店會有顧客定制生日蛋糕,在生日時候準(zhǔn)時送上生日祝福和賀卡,這種活動既能讓顧客感受美容院給顧客慢慢的關(guān)懷和溫暖,又能和顧客有多的互動,讓顧客覺得已經(jīng)建立起情感,更愿意來你店里消費(fèi)和辦卡。
3、可以享受到會員的尊貴地位
與不是會員的顧客相比,會員不僅享有更多的優(yōu)惠活動還能有尊貴的地位,一般是會員的顧客可以帶親戚朋友一起去店里體驗(yàn)項(xiàng)目和各種講座,學(xué)習(xí)到各種知識,帶閨蜜的時候會顯得具有面子。很多時候會員在帶朋友閨蜜進(jìn)店的時候,在隱形中給店帶來了客源,還順便幫你的店進(jìn)行了一場免費(fèi)的宣傳。
4、消費(fèi)起來更有計劃
顧客進(jìn)美容院的初衷肯定就是解決困擾自己的皮膚問題,但是皮膚問題并不是一次兩次就能解決好的,可以幫會員定制療程,可以更好的幫助顧客解決皮膚問題,還能定期和顧客有聯(lián)系,不至于流失客戶。但是定制療程不宜過長,在金錢方面顧客更能接受,并且問題解決很快,顧客會覺得你們的專業(yè)性非常好。
5、有額外的福利活動
很多美容院都設(shè)有會員專屬活動,只有會員才能享受,還有會員卡可以積分,積累到了一定,程度就可以兌換獎品,平時店里做活動的時候,第一時間就是先通知會員。會員免不了要經(jīng)常去店里,在顧客進(jìn)店做項(xiàng)目的時候們可以和顧客建立情感聯(lián)系,相互信任,不僅能夠提升業(yè)績,還發(fā)展了穩(wěn)定客源。
以上就是小編給大家總結(jié)的顧客進(jìn)店辦卡的五大目的,美業(yè)小伙伴們一定要看起來,為下次推卡做準(zhǔn)備!
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