無論做什么只要談到價(jià)錢都是一個(gè)非常敏感的問題，開美容院就是一個(gè)很典型的例子，顧客進(jìn)店美容師用九牛二虎之力好不容易說服顧客購買，但是一聽價(jià)格立馬被勸退，常用語就是能不能便宜一點(diǎn)，這個(gè)價(jià)格有點(diǎn)貴，如果能便宜點(diǎn)的話我就買了，出現(xiàn)這種情況時(shí)，我們應(yīng)該怎么應(yīng)對呢？今天小編就給大家?guī)砹藨?yīng)對顧客便宜點(diǎn)話術(shù)的小妙招！
1、不能直接拒絕
無論什么事只要涉及到價(jià)格，顧客總事向占點(diǎn)便宜的，當(dāng)你說出價(jià)格后，他肯定會問你能不能便宜點(diǎn)，如果出現(xiàn)這樣的情況先不要著急拒絕，也不能自己給顧客降價(jià)，顧客其實(shí)就是想要當(dāng)時(shí)占到便宜的快感，如果她一說能不能便宜，你爽快答應(yīng)，她反而會覺得你的產(chǎn)品還可以更便宜，很有可能會一直跟你砍價(jià)。如果顧客出現(xiàn)了想占便宜的情況時(shí)，美容師可以想些小辦法避開價(jià)格，給顧客其他的福利，比如說送產(chǎn)品小樣等。
2、推項(xiàng)目卡和會員卡
聰明的美容師在顧客詢問能不能便宜之前就會把顧客帶出價(jià)格戰(zhàn)，直接給顧客推項(xiàng)目卡，如果顧客覺得貴，可以把項(xiàng)目卡拆分，平攤到每天，這樣聽起來會更便宜，用這種說話方法，更能打動顧客。如果顧客覺得還可以，還能順勢推出店內(nèi)的會員卡，說一些能讓顧客心動的折扣，比如說會員打八折，免費(fèi)檢測皮膚這樣的優(yōu)惠活動，顧客一聽覺得很省錢，很有可能就會辦理。
3、給顧客送小禮物
當(dāng)顧客開始詢問價(jià)格的時(shí)候，一定要給顧客表明一個(gè)態(tài)度，那就是我們的產(chǎn)品已經(jīng)很便宜了，同時(shí)可以和顧客說一下店內(nèi)的優(yōu)惠活動，消費(fèi)的金額累積到了一定程度，就會有獎品可以用。如果顧客在店內(nèi)消費(fèi)的金額并沒有達(dá)到可以送禮品的程度，這個(gè)時(shí)候要靈活一點(diǎn)，比如說跟顧客說自己向店長申請的，顧客拿到禮品，對你的好感度肯定持續(xù)向上，這樣能吸引顧客二次進(jìn)店。
4、發(fā)朋友圈集贊免單活動
顧客進(jìn)店加微信，并且轉(zhuǎn)發(fā)店內(nèi)的優(yōu)惠活動發(fā)到朋友圈里，集到一定數(shù)額的贊可以獲得優(yōu)惠券和小禮品甚至還能免單。朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)是一種很好的宣傳方式，不僅可以讓身邊的人更加了解皮膚管理，還能有很好的拓客效果，何樂而不為。在顧客對價(jià)格糾結(jié)時(shí)，要及時(shí)轉(zhuǎn)移顧客的視線，用其他的辦法滿足顧客占便宜的快感。
以上就是小編給大家整理的應(yīng)對顧客“便宜點(diǎn)”“太貴了”的小方法，還在因?yàn)轭櫩蛦柲懿荒鼙阋说拿廊輲熆齑a起來！
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