做美業(yè)的人都有一種感覺——現(xiàn)在的美容師太難留了，經(jīng)常有美容師跳槽，并且還會(huì)帶走店里一堆顧客，不僅損失一位員工，還流失了顧客。很多美業(yè)老板已經(jīng)想盡辦法讓美容師留在電力，但是依舊沒有什么效果。當(dāng)員工要跳槽的時(shí)候，美業(yè)老板應(yīng)該怎么做呢？跟小編一起來看看吧！
1、集中管理顧客檔案
顧客是美容院的生存之本，每個(gè)美容院都有詳細(xì)的顧客檔案顧客，但最好由老板自己掌握形成文檔，平時(shí)要詳細(xì)記錄顧客的姓名，地址和聯(lián)系方式，還有詳細(xì)信息和皮膚管理的記錄。這樣的話，即使員工也很難了解到顧客的聯(lián)系地址和方式，就算在離開的時(shí)候也很難帶走顧客，還有如果形成文檔的話會(huì)更加方便更加直觀。
2、多和顧客交流
平常要多和顧客交流，培養(yǎng)和顧客之間的感情，和顧客熟了之后，把顧客發(fā)展成自己的朋友，不僅可以維護(hù)美容院的生意還能穩(wěn)定發(fā)展客戶，更不用害怕美容師跳槽的時(shí)候帶著顧客，如果美容店的老板經(jīng)常和店內(nèi)的顧客交流，時(shí)不時(shí)地給顧客送一些小禮物，雙方會(huì)建立起信任感，這樣既能削弱美容師對顧客的影響，也能很大限度的留下顧客。
3、防止美容師過于熱情
平時(shí)要避免美容師和顧客之間接觸的過度頻繁，這樣只要美容師跳槽離開店鋪，顧客也就會(huì)隨著他離開，但是美容師每天會(huì)面對顧客幫助顧客解決問題，為顧客做項(xiàng)目顧客對美容師產(chǎn)生信任和依賴感是正常的怎樣解決呢，可以在美容院設(shè)置專門的美容咨詢師崗位。這樣在美容師咨詢師制定出護(hù)理的計(jì)劃后，只需要美容師為顧客進(jìn)行護(hù)理，就減少了美容師與顧客接觸的時(shí)間，避免美容師和顧客過于熟悉。
4、用心對待員工
最后一點(diǎn)就是如果不想讓美容師頻繁跳槽的話，那就平時(shí)多和美容師交流，如果遇到了美容師想要離職的情況，一定要詢問其離職的真正原因，并且?guī)椭鉀Q問題，問題解決了之后，美容師自然會(huì)愿意留下來繼續(xù)工作，平時(shí)可以多設(shè)置一些獎(jiǎng)項(xiàng)多關(guān)心美容師，用心自然能夠留下員工�？梢跃兔總�(gè)人的職業(yè)發(fā)展問題給出建議。
以上就是今天小編給大家?guī)淼娜绻廊輲熃?jīng)常跳槽，顧客被帶走，美容店老板的應(yīng)對方法。想要防止美容師跳槽很簡單，找對方法很重要！
相關(guān)閱讀：
《美容院如何才能留住員工的心》
《四招讓美容師死心塌地的留在美容院》
|
