大家去美容院時(shí)，一定會(huì)注意到前臺(tái)美女這道靚麗的風(fēng)景，她們普遍容貌氣質(zhì)佳，讓人賞心悅目，不過(guò)如果你們覺(jué)得美容院前臺(tái)只用保持良好形象接待顧客，那你就錯(cuò)了，作為美容院的門(mén)面，她們不只是空有長(zhǎng)相的花瓶，而是身兼數(shù)職，今天就和普麗緹莎一起了解一下美容院前臺(tái)有哪些工作吧！
1、接待顧客
顧客的首次預(yù)約服務(wù)都是由前臺(tái)負(fù)責(zé)的，接打預(yù)約電話以及回復(fù)線上的咨詢，所以前臺(tái)要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力，需要合理的安排好每一個(gè)顧客的時(shí)間。等顧客進(jìn)店后也要熱情接待，準(zhǔn)備好茶水和小零食，避免顧客到店后因?yàn)榈却枚对V。顧客預(yù)約好之后要跟店長(zhǎng)做一個(gè)顧客的預(yù)約情況，做好了解到每一個(gè)顧客的需求，為顧客提供更好的服務(wù)。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
前臺(tái)最重要的一個(gè)工作就是門(mén)店日常的一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，例如每日顧客的到店情況，項(xiàng)目和財(cái)務(wù)的統(tǒng)計(jì)，員工的日�？记诩影嘟y(tǒng)計(jì)，以及員工的提成，像店內(nèi)的工作表格以及一些文檔，都是由前臺(tái)制作的，所以前臺(tái)不光要形象氣質(zhì)佳，還要精通電腦的各種文檔的制作。
3、財(cái)務(wù)記賬
另外，顧客的收銀買單幾乎都是由前臺(tái)來(lái)完成的，所以前臺(tái)還得會(huì)一些簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)工作，除了收銀還需要為每日的財(cái)務(wù)進(jìn)賬和出賬寫(xiě)票據(jù)，這需要相當(dāng)?shù)募?xì)心。
4、清潔工作
柜臺(tái)和美容院接待大廳的簡(jiǎn)單清潔工作也由前臺(tái)來(lái)完成，比如擦擦柜臺(tái)的灰層，及時(shí)清掉顧客遺留的垃圾等等，前臺(tái)需要時(shí)刻保持店面干凈整潔以便接待新顧客。
5、招聘工作
有的小型美容院沒(méi)有專門(mén)招專門(mén)的人事人員，這時(shí)前臺(tái)就需要完成一部分人事工作，幫助老板招聘新員工和辦理員工入職手續(xù)。
6、配合領(lǐng)導(dǎo)同事工作
最后美容院前臺(tái)像是萬(wàn)金油，不止需要聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示吩咐而工作，還需要配合其他同事的工作，如收發(fā)同事的快遞，幫他們打印資料等等，需要和他們處理好關(guān)系。
美容院前臺(tái)，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的崗位卻至關(guān)重要。一個(gè)合格的美容院前臺(tái)不止需要做好上述工作，還要隨時(shí)保持微笑和熱情，因?yàn)樗齻兇碇廊菰旱男蜗�，她們的一言一行都�?huì)給顧客留下最直觀和深刻的印象。
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