“不要再給我打電話了！”不少美容師在電話邀約顧客時(shí)，都被這句話拒絕過，有的剛?cè)腴T的美容師在聽到這樣的話，就直接就放棄了，覺得是顧客的問題，其實(shí)越是這樣的顧客，就越要想清楚，為什么顧客會(huì)反感自己，然后去解決問題。

首先顧客為什么會(huì)反感呢？最可能的原因是你給顧客打電話的時(shí)間不對，打擾到了顧客，來看看最佳打電話時(shí)間：

美容師一周給顧客打電話的最佳時(shí)間：

周一：大多數(shù)顧客周一都很忙碌，所以美容師應(yīng)該避免這一天打電話，如果真的急著打，也一定要選擇相對空閑的下午。

周二到周四：這三天相對于周一來說沒那么忙，是正常上班日，都可以打電話。

周五：周五也可以打，但是因?yàn)榈诙�天是周末，很多顧客可能提前有了安排，因此最好在周二到周四先預(yù)約好。

美容師一天給顧客打電話的最佳時(shí)間：

早上8點(diǎn)到10點(diǎn)：顧客在處理手頭工作，不適宜打電話；

10點(diǎn)到11點(diǎn)半：顧客工作期間的休息時(shí)間，打電話的好時(shí)間；

11點(diǎn)半到下午2點(diǎn)：顧客午飯午休時(shí)間，不適宜打電話；

下午2點(diǎn)到3點(diǎn)：工作煩躁時(shí)間，不適宜打電話談工作；

下午3點(diǎn)到6點(diǎn)：請拼命打電話，最最佳時(shí)間！

晚上6點(diǎn)到11點(diǎn)：下班休息時(shí)間盡量不要打擾到顧客。

總之，最好在周二到周五的上午10點(diǎn)到11點(diǎn)半，以及下午3點(diǎn)到6點(diǎn)給顧客打電話，這樣不會(huì)打擾到顧客，引起顧客反感。

除了打電話時(shí)間不對的原因，以下原因也有可能引起顧客的反感：

美容師的推銷目的太強(qiáng)烈，有的美容師平時(shí)沒有做好客情，突然打電話讓顧客進(jìn)店消費(fèi)或者購買產(chǎn)品，顧客會(huì)很排斥；

美容師的話術(shù)太死板，現(xiàn)在信息泄露很嚴(yán)重，顧客可能一天會(huì)接到幾個(gè)推銷電話，對你的電話根本沒有聽的欲望；

美容師打電話的態(tài)度引起顧客的反感，比如為了推銷，語氣咄咄逼人；

顧客近期比較忙或者根本沒有美容的需求。

總之美容師一定要多反省一下為什么顧客反感你的電話，邀約不到顧客進(jìn)店，除了把握好最佳打電話時(shí)間外，平時(shí)做好客情工作，多練習(xí)并且靈活運(yùn)用美業(yè)話術(shù)，做到態(tài)度良好，聲音親切，相信顧客不會(huì)拒絕你的電話。