很多美容師一定遇到過這樣的問題,明明顧客體驗(yàn)之后很滿意,但就是不買單,如果你只是一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品有多好,性價比有多高是沒有用的,今天普麗緹莎的小編就來叫大家美容院怎么壓單成交率才高。
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,首先壓單前一定要充分了解顧客的經(jīng)濟(jì)條件、對品項(xiàng)的興趣程度,如果顧客本身沒有買單消費(fèi)力或者對美容院的產(chǎn)品卡項(xiàng)完全不感興趣,即使你話術(shù)再好,顧客也不好買單。如果顧客有消費(fèi)能力,也對產(chǎn)品項(xiàng)目有興趣,那你可以試試下面幾種方法:
1、直接要求法
這種方法適用于已經(jīng)有了明確購買信號的顧客,這時就可以直接說:“x姐,您要是覺得沒有問題的話,現(xiàn)在就幫您把這些東西包起來吧。”一旦提出這些要求之后就可以觀察客戶的反應(yīng),切勿說其他多余的話,如果多說一句話的話,很可能會使客戶的注意力轉(zhuǎn)移,是交易功虧一簣。
2、2選1法
對于猶豫不決的客戶來說,美容師們也可以給客戶提供兩種解決的方法來進(jìn)行解決。不管是客戶選擇什么樣的方案都能夠達(dá)到我們想要銷售的目的,使用這種方法的時候應(yīng)該詢問客戶是選A方案還是選擇B方案,而不是詢問客戶到底是要還是不要。比如說:“姐,您看是現(xiàn)金支付還是刷卡支付?”通過這樣的方式就能夠使客戶購買的想法得到肯定。
3、總結(jié)利益成交法
想要使得與客戶的交易達(dá)成,那么就必須要將交易達(dá)成后的所有利益充分的展示在消費(fèi)者面前,然后將消費(fèi)者所關(guān)心的事情逐一進(jìn)行解決,通過這樣的方式就能夠成功的解決客戶的疑問,最終促進(jìn)客戶的成交。這種方法和捕鳥一個道理,你得先讓鳥看到米,才有想嘗試的欲望。
4、優(yōu)惠成交法
使用優(yōu)惠成交法也是很多美容院都最常使用的方式,這種成交法也被稱之為讓步成交法,就是通過美容師與客戶進(jìn)行溝通之后,給客戶提供優(yōu)惠的方式來使其進(jìn)行購買的方法。
看了上面的介紹,想必你也能總結(jié)出壓單成交的技巧,那就是先不談價格,窮追不舍的有技巧的推銷,主動引導(dǎo)顧客成交?傊廊輲熤挥惺址ê头⻊(wù)是不夠的,只有學(xué)習(xí)專業(yè)的壓單銷售技巧,才能提高業(yè)績,讓美容院在競爭激烈的美業(yè)中生存。
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