美容院看起來(lái)是一個(gè)投入少、回報(bào)多的行業(yè),但想經(jīng)營(yíng)好一家美容院并且持續(xù)賺錢并不是那么容易,不少的美容院因?yàn)橥乜、鎖客錯(cuò)誤的方式白白流失了很多的客流量。那么對(duì)于一個(gè)剛剛開(kāi)起來(lái)的小型美容院來(lái)說(shuō),應(yīng)該用什么方式來(lái)快速拓客呢?
對(duì)于小型美容院來(lái)說(shuō),最好不要模仿大型美容院的運(yùn)營(yíng)模式和拓客方式,因?yàn)閮烧咚鎸?duì)的消費(fèi)群體是不同的,大型美容院所面對(duì)的往往是高收入高消費(fèi)群體,她們對(duì)美容院的品質(zhì)要求較高,而小型美容院所面對(duì)的一般是消費(fèi)水平較低,對(duì)美容的要求相對(duì)簡(jiǎn)單。對(duì)于這類顧客群體,小型美容院不妨推出低價(jià)如9.9元美容體驗(yàn)卡方案來(lái)拓客鎖客,比如采用以下的流程進(jìn)行開(kāi)展:
1、線下,根據(jù)促銷預(yù)算提前做出一定數(shù)量宣傳單、海報(bào)、名片等宣傳資料,然后派人到小區(qū)、商場(chǎng)等人流量大的公共場(chǎng)合派送,在體驗(yàn)卡上要明確標(biāo)明美容院的店名、聯(lián)系方式、地址,更重要的一點(diǎn)是在宣傳資料上要明確美容體驗(yàn)的主要項(xiàng)目以及體驗(yàn)活動(dòng)的期限等;線上在各大自媒體平臺(tái),比如朋友圈、公眾號(hào)、小紅書、抖音、美團(tuán)大眾等等地方進(jìn)行宣傳,確保讓更多潛在顧客看到。
2、體驗(yàn)活動(dòng)過(guò)程前,要對(duì)美容院?jiǎn)T工進(jìn)行培訓(xùn),除開(kāi)推銷話術(shù)外,確保美容院?jiǎn)T工能夠以熱情的態(tài)度和耐心來(lái)面對(duì)顧客,畢竟美容師才是美容院的門面。
3、用戶在體驗(yàn)完畢之后,美容院不妨再贈(zèng)送給顧客優(yōu)惠券或者分享券,并告知顧客優(yōu)惠券或者分享券可供好友領(lǐng)取,好友領(lǐng)取越多,朋友和自己便可以享受免費(fèi)或半價(jià)養(yǎng)生項(xiàng)目或者美容項(xiàng)目,這樣的舉措很容易刺激到消費(fèi)水平較低的顧客,為了能夠免費(fèi)或者半價(jià)的美容體驗(yàn)會(huì)讓膨脹券發(fā)生“裂變”,讓周圍很多的朋友去體驗(yàn)9.9元美容卡項(xiàng)目。
需要提醒一下,采用9.9元美容體驗(yàn)卡的美容院為了能夠更好的發(fā)揮出體驗(yàn)卡的效果,有些工作是要做好的,例如活動(dòng)前確定目標(biāo)顧客群體、美容項(xiàng)目的內(nèi)容、促銷時(shí)間的安排,活動(dòng)過(guò)程中顧客體驗(yàn)的流程安排、疑難解惑的解答,活動(dòng)后的信息搜集和整理工作,事后回訪工作等。
當(dāng)然除了9.9元拓客卡外,美容院可以根據(jù)自己的情況,設(shè)置其他低價(jià)拓客卡,只要運(yùn)營(yíng)到位,效果一定很顯著。
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