經(jīng)常有美容師問我，顧客有成交的意向，但是不會(huì)跟單和逼單，所以成交率低怎么辦？今天普麗緹莎的小編只講干貨，教大家5大跟單和逼單技巧，學(xué)會(huì)的話讓業(yè)績翻一番。
1、讓顧客信任你
賣保險(xiǎn)的為什么開始都是做熟人生意，這是因?yàn)槭烊酥g有信任度，而信任是顧客愿意買單的重要因素之一，而美容師和顧客之間也是可以快速建立信任關(guān)系的，這需要美容師站在顧客的角度，不管是給顧客推薦產(chǎn)品還是項(xiàng)目，一定是適合顧客的，而不是最貴的，這樣能取得顧客的信任。
2、突出品項(xiàng)的獨(dú)一無二
美容院那么多，顧客愿意辦卡買單的一定是由于它的某項(xiàng)特點(diǎn)或者優(yōu)勢打動(dòng)了她，所以美容師在跟顧客推銷時(shí)，要表現(xiàn)出產(chǎn)品項(xiàng)目的獨(dú)一無二性，當(dāng)然現(xiàn)在很多項(xiàng)目產(chǎn)品都大同小異了，如果沒有獨(dú)特性的話，那就專注于宣揚(yáng)這個(gè)品項(xiàng)對滿足顧客需求的優(yōu)勢，也就是顧客最期望的賣點(diǎn)，讓顧客還沒買單就能想象出滿足需求后的場景。
3、不要唱獨(dú)角戲
在跟單和逼單的過程中，如果大部分時(shí)間都是美容師單方面“輸出”，唱獨(dú)角戲的話，那這個(gè)單子大概率是不會(huì)成交的，顧客也有表達(dá)欲，美容師需要想辦法讓顧客也參與進(jìn)來，鼓勵(lì)她們了解產(chǎn)品項(xiàng)目的信息，在顧客講話時(shí)不要打斷她們，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)察言觀色。
4、推動(dòng)顧客買單
顧客買單的決心是需要美容師的外力推動(dòng)的，所以美容師在跟單和逼單時(shí)，不要只對有明確購買意向的顧客，而是對所有顧客如此，首先預(yù)想顧客會(huì)買單，再跟單和逼單，并且逼單時(shí)一定要理直氣壯，不要心虛，顧客會(huì)被你的情緒帶動(dòng)，堅(jiān)定買單的決心。
5、利用店長多人配合逼單
只要去過美發(fā)店的朋友都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，美發(fā)師在向你推銷卡項(xiàng)的時(shí)候，經(jīng)常不止一個(gè)人，往往是幾個(gè)人一起游說，其實(shí)這就是多人逼單的方法，給顧客制造壓力感氛圍，很多顧客抹不開面子，或者沉浸到這種氛圍中，就容易買單。美容院也是如此，顧客在買單猶豫不決時(shí)，店長可以主動(dòng)和美容師一起逼單，給顧客成交的壓迫感。
美容院的美容師跟單和逼單是有技巧的，不是隨隨便便就能讓顧客買單的，學(xué)會(huì)上面這些技巧，以真心服務(wù)顧客，用熱情感染顧客，你的成交率一定不會(huì)差。
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