開(kāi)了美容院，但是在初創(chuàng)期大下血本買儀器引進(jìn)項(xiàng)目，大力推廣，但效果卻微乎其微？經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，到了發(fā)展期，好不容易有些客戶，但美容師頻繁辭職，業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低？造成這些問(wèn)題的原因是什么，作為美容院老板該咋辦呢？美容院業(yè)績(jī)差，先自查一下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
一、初創(chuàng)期癥狀及病因分析
癥狀一：引進(jìn)新項(xiàng)目卻不知道怎么推廣，顧客不愿意買單，成本都收不回。
病因分析：盲目跟風(fēng)的引進(jìn)項(xiàng)目，但沒(méi)有做任何的調(diào)研工作，比如顧客對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)知率和接受度多少，這個(gè)項(xiàng)目的預(yù)期利潤(rùn)多少，也沒(méi)有為新項(xiàng)目做任何推廣方案，所以花了冤枉錢。
癥狀二：為了拓客瘋狂的促銷，用低價(jià)來(lái)吸引顧客，但一旦不促銷，基本就沒(méi)顧客了。
病因分析：切忌經(jīng)常性的促銷，因?yàn)檫@會(huì)給顧客一個(gè)暗示，那代表在不促銷時(shí)候買單是最不劃算的，既然促銷這么多，那肯定只在促銷時(shí)候進(jìn)店，因此造成惡性循環(huán)。而且經(jīng)常性促銷會(huì)增加美容院的成本，降低了利潤(rùn)。
二、發(fā)展期癥狀及病因分析
癥狀一：感覺(jué)美容院已經(jīng)步入正軌，所以不再去學(xué)習(xí)和更新美容院品項(xiàng)。
病因分析：俗話說(shuō)，活到老學(xué)到老，作為美容院老板也是如此，因?yàn)槊罉I(yè)是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，更新?lián)Q代快的行業(yè)，如果不及時(shí)更新新的品項(xiàng)，顧客會(huì)失去新鮮感。另外，美容院老板是美容院的領(lǐng)頭羊，老板失去了學(xué)習(xí)的熱情，對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)也沒(méi)有熱情，所以美容院?jiǎn)T工也不會(huì)積極工作，造成美容院業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。
癥狀二：裝修高大上、品項(xiàng)包裝高大上，但是服務(wù)、品項(xiàng)質(zhì)量跟不上。
病因分析：美容院不要覺(jué)得顧客是傻白甜，人傻錢多，現(xiàn)在不像以前，互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)，美容院也沒(méi)有那么多，現(xiàn)在顧客只需要?jiǎng)邮炙岩凰眩苓呌袛?shù)不清的美容院供他們選擇，所以如果你的美容院虛有其表的話，顧客最多去一次就不會(huì)再進(jìn)店了，長(zhǎng)此以往，美容院周邊的潛在顧客只會(huì)越來(lái)越少。所以經(jīng)營(yíng)美容院最重要的是提高質(zhì)量，用服務(wù)溫暖顧客，用質(zhì)量打動(dòng)顧客。
你的美容院附近有無(wú)數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在虎視眈眈，你的美容院一旦經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)問(wèn)題，品項(xiàng)差又不更新，頻繁促銷打價(jià)格戰(zhàn)，這些都可能成為別人擊破你的弱點(diǎn)，所以對(duì)比上述癥狀，你知道你的美容院業(yè)績(jī)差的問(wèn)題所在了嗎？
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