為什么有的皮膚管理師兩三句就把顧客搞定了，而有的就算磨爛了嘴皮子，顧客還是說我再考慮考慮，原因很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)槟慵炔涣私?/span>顧客又不懂銷售技巧，這次我就來分享4招，幫你提高成交率。
第一招就是找到顧客的關(guān)鍵按鈕。
什么是關(guān)鍵按鈕？比如你在一個(gè)黑暗的房間中，你想開燈，請(qǐng)問是找燈難還是找開關(guān)比較難？很明顯是找開關(guān)比較難，只要你找到了開關(guān)，然后使勁戳開關(guān)燈，一定會(huì)亮，顧客也是一樣的，你要先搞清楚成交顧客的關(guān)鍵按鈕到底是啥，也就是說顧客內(nèi)心最深層的痛點(diǎn)到底是什么。
所以你需要一些時(shí)間和顧客來溝通，了解顧客每一句話背后的潛臺(tái)詞，當(dāng)你找到顧客最深層的痛點(diǎn)，你就已經(jīng)離成交不遠(yuǎn)了，因?yàn)橹灰峁⿲?duì)應(yīng)的解決方案，然后使勁戳他痛點(diǎn)，你就能很容易的成交，比如說顧客聯(lián)臉上大面積泛紅有紅血絲，這是他想解決的痛點(diǎn)。
但同時(shí)顧客的皮膚還有很多其他問題，比如說他的斑很多，而且皮膚暗沉，這時(shí)候你可能會(huì)覺得顧客做淡斑類的項(xiàng)目咱們賺錢更多，單價(jià)也會(huì)更高，你就會(huì)跟顧客說一些淡斑類的項(xiàng)目會(huì)更好，但是你忽略了顧客的關(guān)鍵按鈕是想解決紅血絲和臉頰泛紅的問題，只有解決痛點(diǎn)你才能成交顧客。
而且我經(jīng)�？吹�有的皮膚管理店的項(xiàng)目功能會(huì)寫很多，比如這個(gè)項(xiàng)目又能解決敏感泛紅，又能補(bǔ)水鎮(zhèn)靜，又能修復(fù)屏障，又能縮小毛孔，但是你要明白顧客的關(guān)注點(diǎn)只在紅血絲的問題上，其他的功能在他眼里都不是剛需，所以你不要把你的項(xiàng)目說得太好，只說和顧客痛點(diǎn)有關(guān)的就行。所以想要成交顧客就要先找到他的關(guān)鍵按鈕，然后圍繞痛點(diǎn)給顧客解決方案。
第二招不要直接給顧客優(yōu)惠。
當(dāng)顧客想讓你再便宜點(diǎn)的時(shí)候，你到底該怎么做？正確的做法不是直接答應(yīng)顧客，而是要雙管齊下，首先不要平白無故的優(yōu)惠，要讓他付出一些代價(jià)，比如說讓顧客去某團(tuán)上給你寫100字加3足的好評(píng)，或者讓他幫你轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)朋友圈，這種讓顧客付出一些代價(jià)換來的優(yōu)惠顧客才會(huì)珍惜，你要記住平白無故的優(yōu)惠只會(huì)讓顧客覺得你很暴利。
其次就是顧客跟你要優(yōu)惠的時(shí)候，你可以用假設(shè)成交法讓顧客確定購買意向。比如今天有個(gè)顧客問你能不能再給我優(yōu)惠300塊，如果你直接說可以，那顧客就會(huì)說好的，我回去考慮，考慮之后顧客就又會(huì)來跟你繼續(xù)搞價(jià)，說你再給我便宜280，人家誰家的卡都比人家便宜，然后你很無奈，只能說那好吧，我就再給你便宜200，然后顧客就又會(huì)說他再考慮考慮，如此反復(fù)沒完沒了，所以這個(gè)時(shí)候你要學(xué)會(huì)用假設(shè)成交法。
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