皮膚管理店搞活動(dòng)的目的有兩個(gè)，一個(gè)是拓客，一個(gè)是鎖客。那么皮膚管理店做活動(dòng)到底應(yīng)該是拓客還是鎖客？不同皮膚管理店做活動(dòng)，有人賺得盆滿缽滿，有人慘得一塌糊涂，到底是什么決定了活動(dòng)的結(jié)果？

其實(shí)皮膚管理店設(shè)計(jì)一場(chǎng)活動(dòng)只需要注意三點(diǎn)。

首先是選對(duì)時(shí)機(jī)。我們經(jīng)常會(huì)說謀事在人，成事在天，也就是說天時(shí)永遠(yuǎn)是最重要的，是必要前提，如果你選錯(cuò)了時(shí)機(jī)，你的皮膚管理店活動(dòng)策劃得再好也不可能有任何結(jié)果。

有些皮膚管理店之所以活動(dòng)沒效果，就錯(cuò)在把活動(dòng)當(dāng)成鎖客的工具，做活動(dòng)說白了就是讓顧客占便宜，所以在這種日子里拓客才是正確的選擇，而且后續(xù)的轉(zhuǎn)化一定要用低價(jià)且短平快的療程卡進(jìn)行節(jié)流，千萬不要低價(jià)引流進(jìn)店，然后新顧客剛體驗(yàn)了一次，你就要成交人家一個(gè)大幾千甚至幾萬塊的卡。正確的做法是促銷引流到店，然后新顧客體驗(yàn)完第一次后讓他成交一張2000元以內(nèi)的卡，卡里面只有3~5次，大概年底之前就會(huì)用完，然后年底再成交上萬的卡，這樣才能有最高的轉(zhuǎn)化率。

其二你還要選對(duì)項(xiàng)目。很多皮膚管理店搞的活動(dòng)都是一堆項(xiàng)目讓顧客自己選，比如說寫個(gè)5選2或者3選1，或者直接賣一張多次卡，皮膚管理店店家的心理很簡(jiǎn)單，就是想讓你把所有的項(xiàng)目都體驗(yàn)一遍，恨不得把所有項(xiàng)目都寫上去，認(rèn)為總有一款適合你，其實(shí)這樣只會(huì)適得其反。

對(duì)于員工而言，員工完全不知道顧客買這張卡到底是什么需求，員工搞不清楚就只能讓顧客挨個(gè)試，如果你連顧客的需求都搞不清，你怎么可能有后續(xù)的成交轉(zhuǎn)化，對(duì)于顧客而言，本來還想?yún)⒓舆@個(gè)活動(dòng)，但是一看里面有多余的項(xiàng)目都是自己不需要的，他就會(huì)覺得自己花了冤枉錢，就算顧客覺得無所謂，所有的項(xiàng)目都體驗(yàn)一次也行，反正這個(gè)活動(dòng)挺便宜的。

然后等顧客來了，因?yàn)?/span>a項(xiàng)目是顧客的直觀需求，所以他一定是先體驗(yàn)a項(xiàng)目，體驗(yàn)完之后覺得效果還不錯(cuò)，然后員工打算成交的時(shí)候，顧客會(huì)說等我下次把別的項(xiàng)目都體驗(yàn)完再來辦卡，這一句話就可以讓員工無言以對(duì)，然后等顧客下次來體驗(yàn)完b項(xiàng)目，因?yàn)?/span>b項(xiàng)目本來就不是顧客的需求，顧客是抱著試一試的心態(tài)來體驗(yàn)一下，所以他就會(huì)覺得這個(gè)項(xiàng)目很一般，不是特別需要，然后員工推卡的時(shí)候就會(huì)受到阻礙，這種行為是典型的搬起石頭砸自己的腳，正確的做法是皮膚管理店要明確顧客的需求，只用一種項(xiàng)目來針對(duì)性的搞活動(dòng)，這才是最明智的。

所以第三點(diǎn)就是選對(duì)用戶。你需要想清楚我這次搞活動(dòng)是針對(duì)什么樣的用戶，是為了激活沉睡顧客，還是為了針對(duì)老顧客，或是為了吸引新顧客？如果是為了拓客，你是針對(duì)老顧客裂變，還是針對(duì)某個(gè)社群，還是針對(duì)某些異業(yè)聯(lián)盟的顧客群，這些都是要考慮清楚的，只有考慮清楚顧客才能明確顧客的需求，才能選出正確的項(xiàng)目，最后你的皮膚管理店才能策劃出有殺傷力的活動(dòng)。