一說到引流,很多皮膚管理店的的第一反應就是項目要便宜,因為便宜才能引來更多流量;然后第二個反應是要根據多數顧客的需求來選擇對應的項目,也就是說,需求這個項目的人越多越好,這樣才能引來更多流量,其實這兩個思維都是錯誤的。
比如幾乎所有的皮膚管理店都在拿清潔補水項目來引流,這樣不是不行,但是這類基礎項目既沒有讓人驚嘆的效果也沒有任何特色可言,也沒有任何的差異化。說白了就是顧客體驗完之后既看不到超預期的效果,也感受不到超預期的服務,所以你就算用清潔補水引來了一些顧客,多數也是占便宜的低端顧客,而且后續(xù)轉化率會非常的低。
而且對于皮膚管理店來說,用清潔補水項目引流的全是打低價價格戰(zhàn),導致這個現象的根本原因就是因為這些皮膚管理店都沒有做過精準顧客定位,因為想賺所有人的錢,所以引流項目就要滿足所有顧客的共同需求。
但是他們不知道的是,顧客定位越細則精準的流量越多,因為這部分顧客都會非常需要你,而與之相反,顧客定位越粗則流量越差,因為因為誰都不是特別需要你,所有人對你的態(tài)度都是可有可無的。
所以我們在實際運用中只需要逆向思維,也就是說,先想清楚你的皮膚管理店的特色項目到到底是啥,然后再倒推出什么樣的人群對這個項目有直觀的需求,然后再想這些顧客都聚焦在哪里,容易出現在哪里,然后你再把這個項目放在他們經常出現的這個地方,這樣你就能獲得又多又精準的流量,并且你的引流項目的價格也不用太便宜,因為你的項目有差異化,顧客也有差異化,所以就規(guī)避了價格戰(zhàn)。
當然這個時候可能有人會問,聽起來很簡單,但是做起來很難,因為皮膚管理店這么多,我的店找不出不同于別人的特色項目怎么辦呢?這是非常正常的現象,如果你的項目別的皮膚管理店都有沒關系,可以首先去看看你的對手前端引流的項目到底是啥,或者說他在美團或者大眾點評上銷量最高的項目是啥,你只需要在前端引流的項目上和它打開差異化,這就足夠了。
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