對(duì)于一個(gè)新開的皮膚管理店來說,一個(gè)好的開頭是萬分重要的,但是很多皮膚管理店的老板卻不知道怎么做開業(yè)活動(dòng),往往只是簡(jiǎn)單的搞個(gè)促銷就完事了,所以拓客結(jié)果當(dāng)然差強(qiáng)人意。今天普麗緹莎皮膚管理品牌的小編和大家分享四個(gè)方法,教你做好開業(yè)活動(dòng)。
一、如何判斷皮膚管理店具備開業(yè)條件?
開業(yè)不是隨隨便便選個(gè)好日子就行,而是需要具備以下三個(gè)條件:
1、有一定的顧客基礎(chǔ)。開業(yè)前要先做試營業(yè),試營業(yè)的目的是為了積累顧客,有足夠的顧客基礎(chǔ)才能做好開業(yè)活動(dòng),比如一家200平的門店必須具備30個(gè)會(huì)員和200個(gè)流量顧客。
2、床位數(shù)80%的員工。無論做任何活動(dòng),服務(wù)要跟的上,開業(yè)活動(dòng)也是一個(gè)拓新的機(jī)會(huì),如果第一印象不好,后面很難成交。
3、員工的專業(yè)程度。在開業(yè)活動(dòng)之前,你的員工必須掌握項(xiàng)目、產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)并且手法考核過關(guān),否則顧客問題無法解決或是體驗(yàn)感不好,那顧客會(huì)掏錢嘛?
二、皮膚管理店開業(yè)活動(dòng)方案怎么定?
①拓客卡:100元左右,一般設(shè)定兩次體驗(yàn)機(jī)會(huì),拓客卡中一定要有裂變的內(nèi)容,分享給好友一起購買、同城閨蜜加微信、朋友圈點(diǎn)贊等等。
②留客卡:價(jià)格1000-2000元,要和拓客卡承接,和拓客卡包含的項(xiàng)目一致,次數(shù)一般3-5次,不要去做無限次或者季卡。顧客因?yàn)橥乜涂ǖ捻?xiàng)目體驗(yàn)了不錯(cuò)決定要買,結(jié)果你的留客卡是別的項(xiàng)目,導(dǎo)致銷售成本變高,成交率變低。
③鎖客卡:很簡(jiǎn)單,具備次數(shù)多和價(jià)格低兩個(gè)點(diǎn)就行,開業(yè)活動(dòng)不建議做,試營業(yè)活動(dòng)可以做。
三、皮膚管理店開業(yè)活動(dòng)流程
1、提前半個(gè)月給皮膚管理店進(jìn)行宣傳預(yù)熱
2、宣傳預(yù)熱的同時(shí)可以賣皮膚管理店的體驗(yàn)卡
3、根據(jù)皮膚管理店的接待能力設(shè)置賣卡的目標(biāo)
4、提前2到3天邀約顧客進(jìn)店,并且開業(yè)活動(dòng)前一天和顧客再次確認(rèn)到店時(shí)間
5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置好,可以用一些營造氛圍的裝飾品,如氣球、海報(bào)、展架、臺(tái)卡、地貼、吊旗等。
6、活動(dòng)期間員工分工安排,比如誰接待誰服務(wù),中間如何銜接,這些都需要提前演練好
四、皮膚管理店開業(yè)活動(dòng)后回訪
無論你的顧客當(dāng)天是否成交,你都需要一一回訪,回訪具體話術(shù):
1、對(duì)顧客到皮膚管理店表示感謝,并且邀請(qǐng)下次再來
2、詢問顧客的肌膚情況,使用感受,并且后續(xù)跟進(jìn)產(chǎn)品使用效果
3、再次強(qiáng)調(diào)家居護(hù)膚的注意事項(xiàng)
最后,新開的皮膚管理店想要做好開業(yè)活動(dòng),就應(yīng)該讓顧客對(duì)店里的產(chǎn)品和項(xiàng)目滿意,對(duì)你提供的服務(wù)滿意,對(duì)在店里的整體體驗(yàn)滿意,只有這樣才能真的打動(dòng)顧客的內(nèi)心,強(qiáng)買強(qiáng)賣只會(huì)引起顧客的逆反心理。
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