每次說到開皮膚管理店,總有人說需要靠爆品來引流來提升業(yè)績,但很少有人去分享怎么做,如何區(qū)別于你的對手去打造你的店鋪的差異化,今天普麗緹莎皮膚管理品牌的小編就和大家探討這個問題。
1、因地制宜定位
之前有個深圳皮膚管理店老板問我,說他家用的產(chǎn)品是某某產(chǎn)品,但是顧客就是不買單,這個產(chǎn)品本身是不錯的,但是他忽略了一點,那就是店面定位一定要因地制宜。深圳的天氣是非常悶熱的,有的產(chǎn)品做完之后就有一種化妝品敷在臉上的感覺,自然會影響顧客的體驗感,所以皮膚管理店在定位上要考慮到地區(qū)。
比如南方天氣比較炎熱,選擇質(zhì)地清爽的產(chǎn)品項目要比選擇大牌的產(chǎn)品其實更重要,北方的天氣就比較干燥,補水一定是大眾都喜歡的項目。所以很多時候天氣和地域上的因素會直接影響我們客戶的消費需求。
2、選品
作為皮膚管理店的老板,我們一定要看重成分去決定產(chǎn)品的體系,不同顧客的皮膚問題不同,只選擇某個套盒,是無法滿足不同顧客的需求的,真正的量膚定制應(yīng)該是看顧客皮膚的問題程度去給顧客做產(chǎn)品導(dǎo)入類搭配的比重,這樣我們出來的效果才是最好的,這是一款套盒絕對無法做到的,根據(jù)不同顧客的皮膚問題,針對性的去解決皮膚問題才是好的皮膚管理。
3、差異化打造
我們應(yīng)該如何從眾多的競爭對手當(dāng)中脫穎而出?這就要結(jié)合之前的店鋪定位和選品,你的皮膚管理店如果是千篇一律的做美容,那為什么顧客要選擇你?但是如果你定位的是科技美膚,或者是輕醫(yī)美美膚,店鋪主打儀器加不同成本的產(chǎn)品,就比其他美容院更有差異化。
4、皮膚管理店的文化
不要看皮膚管理店只是店面,但也需要主導(dǎo)文化,也就是你們店的核心理念,比如王老吉的廣告詞:“上火就喝王老吉”,這一句話就表明了王老吉是降火的涼茶,皮膚管理店也是如此,如果你能做到顧客想到你的店就知道你的店主要特色是什么,并且能主動幫你宣傳,那你的皮膚管理店不愁沒有生意。
總之,在做好這些的基礎(chǔ)上再去完善你員工服務(wù)的流程,對專業(yè)技能和銷售話術(shù)的統(tǒng)一化,以及給出顧客最貼心的售后,這樣我們才能夠把皮膚管理店做得越來越好。
|