用低價的拓客卡雖然拓到了不少的客戶,但是客戶做完低價項目,往往占完便宜就走了,根本沒有轉(zhuǎn)化率,這是大部分美容皮膚管理店會遇到的問題,那么這是不是代表不能用低價拓客卡引流了呢?當(dāng)然不是!要想解決這個問題,先來看看這類顧客有哪些類型:
①滿意度:美容皮膚管理店的品項效果以及服務(wù)比較滿意的顧客,就需要繼續(xù)深挖他們的需求,并且以之前做過的品項效果舉例,增加顧客對美容皮膚管理店的信任度。愛占便宜的顧客不代表沒有消費(fèi)能力,只要建立起他們和美容皮膚管理店的信任感,再去銷售就容易得多。
②到店率:有的顧客雖然對你的美容皮膚管理店認(rèn)可,但是因為各種原因到店率不高,針對這類顧客,可以經(jīng)常聯(lián)系,做好客情,趁著活動期間邀請他們過來。不過需要注意的是,千萬不要給這類顧客推銷一些比較大的卡項或者套裝產(chǎn)品,因為他們和你的美容皮膚管理店粘性并不高,一下不可能接受。
③銷售機(jī)會:之前買的體驗卡,但卡項馬上要做完,但不愿意再買單的顧客,可以再給他推薦一張新的,額度比之前高的體驗卡,讓顧客再次感覺有折扣的機(jī)會,這樣給顧客創(chuàng)造多次進(jìn)店的機(jī)會,可以增加美容師的銷售機(jī)會。
④學(xué)會放棄:有的因為低價卡項進(jìn)店消費(fèi)的顧客,是完完全全的想薅羊毛,薅完你家立馬又去占其他家的便宜,這類顧客基本沒有很強(qiáng)的消費(fèi)能力,而且花再多功夫去推銷也難以成交,因為作為美容師需要學(xué)會放棄這類低質(zhì)量的顧客,把更多精力放在可能成交的顧客身上。
總之,美容皮膚管理店完完全全可以用低價的方式拓客,但要學(xué)會留住顧客,并且升級顧客,這樣才能提高業(yè)績,但同時也要學(xué)會篩選,淘汰掉那些并不精準(zhǔn),且消費(fèi)能力低的顧客,精力要用在對的人身上!
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