我們皮膚管理工作室如何和連鎖門店競爭,競爭優(yōu)勢究竟在哪里?皮膚管理工作室的體量小,影響力小,連軟裝硬裝都不如連鎖門店,但是不是代表我們毫無競爭力?當然不是,今天普麗緹莎皮膚管理品牌跟大家分享幾點,讓皮膚管理工作室跑贏連鎖門店的技巧。
一、改變傳統(tǒng)的運營模式
有的連鎖美容院的運營模式還是老的傳統(tǒng)那一套,讓年輕的消費者反感,比如9塊9到店做體驗,到了之后原本只想簡單做個體驗,結果美容師給你各種的升級讓你辦卡買療程,然后從9塊9變成了大幾千甚至上萬的消費,這種模式下,年輕人不會再進店第二次。我們皮膚管理工作室可以區(qū)別他們,采用單次消費模式,客人到店之后沒有任何的隱形消費,做完護理就可以走了,如果覺得效果好自然愿意來第二次,而不是我們強買強賣。
二、護理不要有所保留
有的連鎖美容院為了讓顧客多次進店,都不會一次性做完所有護理,比如祛痘,會清除一部分,然后讓顧客下次再來,說有的還沒成熟云云,然后讓你去辦多次卡,等用完這個卡,下次又有其他的卡,而我建議皮膚管理工作室每一次給顧客做護理都不要有所保留,一次性做完,讓顧客看到超出他預期之外的效果,至于顧客后續(xù)會不會再進店,由顧客自己選擇。
三、杜絕簽約包治制度
有的傳統(tǒng)連鎖美容院會跟顧客簽約包治協(xié)議,說沒效果就退款等等,但是真等到顧客想退款,就難上加難了,這種模式雖然有用,但早就引起顧客的排斥和反感了,皮膚管理工作室應該真誠待客,如果是長期的項目,皮膚管理師就跟顧客說清楚你可以做到什么程度,需要多久,做不到的也需要跟顧客解釋清楚,如果顧客愿意買單這個卡項,那么就盡最大努力給顧客做,如果顧客不愿意買,也不要強買強賣,或者隨便承諾甚至撒謊,這種傳統(tǒng)推銷模式就是一錘子買賣,而皮膚管理工作室是做方圓3-5公里的生意的,顧客的數(shù)量有限,我們需要做的是回頭客生意,而不是一錘子買賣生意。
以上就是普麗緹莎皮膚管理品牌跟老板們分享的,三個讓皮膚管理工作室跑贏連鎖門店的技巧,更多開店問題,可以在下方留言咨詢我們哦。
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