作為一個合格的皮膚管理師，當(dāng)然不僅僅是做護(hù)理這么簡單，今天普麗緹莎皮膚管理品牌從顧客預(yù)約、話術(shù)準(zhǔn)備、朋友圈經(jīng)營、線上引流、工作復(fù)盤、數(shù)據(jù)分析這六點，詳細(xì)說說皮膚管理師要做的日常工作。

①做好顧客預(yù)約

主動邀約顧客上門進(jìn)店是皮膚管理師最基本的工作，因為有的顧客會主動電話預(yù)約，但更多顧客是沉睡型顧客，如果不主動邀約，很有可能就流失了。所以顧客檔案的建立極其重要，除了聯(lián)系方式外，記好每一位顧客的皮膚狀況、管理方案、注意事項等等，在每次顧客做完皮膚管理后都需要回訪，并且預(yù)約他們下次進(jìn)店時間。

②準(zhǔn)備好案例、統(tǒng)一話術(shù)

在給新顧客做面診時候，皮膚管理師可以拿出提前準(zhǔn)備好的案例，給顧客展示，因為純粹的推銷是不能打動顧客的，而真實的案例可以增加顧客的信任感，當(dāng)然其中涉及到各類話術(shù)，增加顧客的信任感，這些都是需要培訓(xùn)和統(tǒng)一化的，皮膚管理師應(yīng)該提前記好。

③規(guī)劃好朋友圈要發(fā)的內(nèi)容

你的朋友圈一定要是有品位且有趣的，因為顧客在加你微信之后，可以通過朋友圈直觀的了解到你，而大家往往都喜歡比自己強(qiáng)的人，所以如果朋友圈看起來就很土，或者廣告發(fā)布過多的話，顧客可能會拉黑你。因此建議朋友圈發(fā)布有趣的個人生活、皮膚知識科普、顧客的案例及效果反饋、皮膚管理店的日常工作、以及少量的廣告信息，這樣的朋友圈就看起來生動得多。

④線上引流布局

皮膚管理師也可以自己學(xué)著線上引流，包括小紅書、抖音的運(yùn)營，可以把自己平時的護(hù)理過程拍下來發(fā)布到小紅書、抖音等平臺，也可以采用真人口播的方式給大家科普皮膚管理相關(guān)知識，慢慢的自然會有流量。

⑤每天思考和復(fù)盤總結(jié)

皮膚管理師每日工作完，得復(fù)盤一下今天的工作，比如哪些顧客成交了，為什么成交，而哪些顧客為什么沒有成交，是不是有什么工作細(xì)節(jié)沒有做到位，要不要調(diào)整話術(shù)等等，養(yǎng)成復(fù)盤的好習(xí)慣，才能進(jìn)步。

⑥每個月的業(yè)績數(shù)據(jù)分析

最后是數(shù)據(jù)的分析，一個好的皮膚管理師同樣是優(yōu)秀的銷售，皮膚管理師可以在每個月月底總結(jié)一下這個月的業(yè)績情況，做好數(shù)據(jù)的分析，如果業(yè)績數(shù)據(jù)高，那么總結(jié)經(jīng)驗，如果低，那么找出業(yè)績低的原因，數(shù)據(jù)是不會騙人的，根據(jù)業(yè)績情況積極調(diào)整工作，以后業(yè)績才會越來越好。