如果說皮膚管理店的產(chǎn)品和項目是吸引顧客的敲門磚,那么其品項的搭建則是留客、鎖客的關(guān)鍵,對于皮膚管理店的經(jīng)營者來說,學(xué)會設(shè)置品項是開店的基本功,今天普麗緹莎皮膚管理品牌就從常規(guī)品項、引流品項、特色品項、王牌品項說說如何靠搭建品項來鎖客。
1、常規(guī)品項
如果你在美團搜索皮膚管理店,往往會發(fā)現(xiàn)清潔補水、祛痘去黑頭的項目特別多,因為這些是大部分顧客的需求,而且價格低、容易出效果,所以是很多皮膚管理店的常規(guī)品項和引流的品項。常規(guī)品項是一家皮膚管理店的基礎(chǔ),如果連常規(guī)品項都做不好的話,顧客很難信任你。
2、引流品項
除了常規(guī)品項,皮膚管理店還需要有引流品項,因為雖然部分常規(guī)項目可以作為引流品項,但因為價格低,會吸引到消費能力低、喜歡占小便宜的群體,所以后續(xù)的鎖客升單比較難。那么引流品項有哪些呢?除了祛痘去黑頭外,還可以設(shè)置美白祛斑、敏感肌修復(fù)等品項,這類品項一比如符合大眾化的需求,二如果做得好,也是容易出效果的,可以增加顧客的信任感。
3、特色品項
除了常規(guī)品項、引流品項,皮膚管理店要想有競爭力,也需要打出自己的特色,也就是有特色的品項,這樣才能做出差異化來,不同的皮膚管理店的特色品項不一樣,所以在開皮膚管理店之前,經(jīng)營者就應(yīng)該挖掘出自己店的特色品項,并且作為主要項目宣傳。
4、王牌品項
最后,對于有些高消費高品質(zhì),對皮膚管理店要求也高的顧客群體來說,僅僅有常規(guī)品項、引流品項、特色品項還不夠,皮膚管理店應(yīng)該引進一些王牌的大品項,諸如抗衰抗氧化、身體保養(yǎng)等等,這類項目價格高、時間線長,但是如果做得好的話,前后效果也是很顯著的,顧客很容易成為忠實的長期顧客。
總之,皮膚管理店要想有客源,并且留住顧客,品項的搭建極其重要,除此之外,店里的服務(wù)也要做到位,顧客感覺到效果,服務(wù)也滿意的話,即使不推銷,也會自動買單。
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