作為美容門店店長，你是不是下班之后只想躺在床上刷手機(jī)？不如利用空閑時間給自己充電，做以下這幾件事，不只是提升自己也是提升美容門店的業(yè)績。

一、瘋狂提升認(rèn)知

做美容門店運營之前，我還沒那么喜歡看書，也談不上熱愛，運營美容門店很容易遭遇瓶頸期，總都是在腦子里翻箱倒柜，才意識到提升認(rèn)知的重要性，所以才強迫自己培養(yǎng)每日閱讀的習(xí)慣。

要看哪些書？要運營好實體美容門店，看書是最好的充實自己的手段，不必過于迷信網(wǎng)絡(luò)上的各種知識碎片。先看書到能夠自己理解，再去看碎片知識代入自己的思考。

這里有自己看的經(jīng)典運營書籍推薦，供參考：

《運營之光》     豆瓣評分：7.5

《定位》         豆瓣評分：8.3

《影響力》       豆瓣評分：8.6

《消費者行為學(xué)》 豆瓣評分：8.3

二、瘋狂提升自我思維

可能你也會有這樣的感受，自己看了幾百本書了，實踐起來，卻就像只是在紙上談兵，美容門店無法得到實質(zhì)性的提升。解決方法很簡單，讓自己系統(tǒng)的去看5本書，反復(fù)去咀嚼。

三、瘋狂復(fù)盤客情

影響美容門店業(yè)績的客情有很多種，是顧客升單少，VIP用戶開發(fā)欠缺，VIP用戶無法邀約到店，顧客囤積嚴(yán)重，有開卡但是卻無耗卡，新客拓不來。面對問題敢于測試，以數(shù)據(jù)作為美容門店運營實際的成績。

例如：VIP顧客不到店，是提升服務(wù)品質(zhì)還是更改邀約話術(shù)，這個月使用了什么樣的拓客方式，實際到店多少人？顧客質(zhì)量怎么樣，為什么顧客不愿意辦卡，是衛(wèi)生處理不干凈還是售后回訪方式不正確。

四、提升通用能力

作為一名優(yōu)秀的美業(yè)人，需要掌握很多，所以我們大多數(shù)時間都是在學(xué)習(xí)，其次是實踐學(xué)習(xí)得到結(jié)果。通用能力是一個人在處事為人方面的提升，也是一位優(yōu)秀店長和老板的基礎(chǔ)模型。

基礎(chǔ)能力：學(xué)習(xí)、溝通、語言表達(dá)、責(zé)任感、協(xié)作能力

領(lǐng)導(dǎo)能力：組織、決策、分析、信息尋求、問題處理、影響力、發(fā)展他人

看這些書籍提升自己，提升學(xué)習(xí)能力和信息尋求能力：

《原則》           豆瓣評分：8.2 

《像TED一樣演講》 豆瓣評分：7.4

《可復(fù)制的溝通力》 豆瓣評分：7.3

五、提升專業(yè)能力

美容門店店長不同于高銷售，當(dāng)我們成為店長的一刻起，我們就應(yīng)該具備或者著手準(zhǔn)備經(jīng)營思維和管理思維。這種基本專業(yè)能力包含：銷售能力、店面管理、顧客服務(wù)、人員管理、財務(wù)管理。

對美容門店的利潤、業(yè)績、費用、存貨等負(fù)責(zé)，對競爭敏感，對機(jī)會敏感，對消費者需求與滿意度敏感。

對產(chǎn)品周轉(zhuǎn)、人效、坪效、工作效率負(fù)責(zé)。傳達(dá)展示美容門店的理念與文化價值，指定目標(biāo)計劃，指定實施計劃，監(jiān)督執(zhí)行，調(diào)整方案，讓員工和服務(wù)、場地、時間都高效的運轉(zhuǎn)起來。

想要成為什么樣的人，就朝著目標(biāo)的方向發(fā)展，然后最重要的就是堅持，堅持，一定要堅持！

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