試運營,顧名思義,就是美容院門店在正式開業(yè)之前的試驗運營階段,對于新開的美容院門店來說,試運營不僅可以檢測美容院門店是否統(tǒng)一化、專業(yè)化,比如員工接待流程、護理流程、銷售流程,也能給美容院門店積累第一批基礎(chǔ)的顧客,讓美容院門店首先先生存下來。
試營業(yè)準備工作:
一、試運營前三天
工作匯報流程:對于新招的美容師,要提前培訓(xùn)好所有的工作流程,并且及時讓他們匯報,保證工作專業(yè)統(tǒng)一。
接待服務(wù)流程演練:包括如何迎接顧客進店,怎么引導(dǎo)顧客去做皮膚檢測、進護理室和送別顧客,都有專門的流程和話術(shù)。
員工技術(shù)考核:接待流程和員工技術(shù)考核很重要,如果不重視這一點,不提前確定一套標準化流程,很容易流失新客戶。
分工確認:明確分工,各個員工才能各司其職,保證工作的效率。
二、試運營前兩天
地推拓客團隊:在線下的地推拓客方面,是需要很多人力的,所以可以直接找相關(guān)的拓客團隊幫忙地推?梢酝ㄟ^發(fā)傳單、做活動等方式來拓客。
活動主題確認:提前一個月制定各種活動方案,試營業(yè)前敲定最準方案。
卡項方案確定:卡項設(shè)計包含在活動設(shè)計內(nèi),需要有美業(yè)經(jīng)驗的人來設(shè)計,也可以參考做得好的同行,看看他們怎么設(shè)計卡項能最大的吸引顧客,保證美容院門店的利潤。
拓客方案確定:活動方案是需要調(diào)查周邊市場設(shè)計的,不要隨便看別人怎么做就模仿。
三、試營業(yè)前一天
倉庫:保證倉庫的產(chǎn)品分類搖放、物品分類擺放,分別提取。
休息室:檢測休息室的衛(wèi)生是否達標,檢查員工的工作準則、員工用品擺放等。
咨詢室:保證咨詢室的商談手冊擺放好,整理好顧客的檔案表。
管理室:檢查管理室的衣架毛巾擺故、美容床撂放、管理儀器整理正確,方便第二天接待顧客。
以上就是普麗緹莎美容院品牌跟大家分享的,新開的美容院門店試運營的前三天準備工作,希望能幫助到想開美容院門店的老板們,更多關(guān)于美容院門店試運營的知識,可以看《新開的皮膚管理店要不要做試運營?》。。
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