你有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)一句話(huà),沒(méi)有小角色,只有小演員,作為皮膚管理工作室的老板,你是怎么定義小皮膚管理工作室的多小才算小呢?當(dāng)下有多少人在開(kāi)一人皮膚管理店?
小于你而言是投資少,成本可控,于顧客而言,恰恰更有私人定制感,更具備一個(gè)一方的特點(diǎn),小而美,少而精,恰好是時(shí)下求美者更喜歡的一種模式。如果你把自己定義成小皮膚管理工作室,那就要把這個(gè)小變成自己的優(yōu)點(diǎn),那如何把小做到極致,突出重圍。
第一,重軟裝輕硬裝,干凈整潔溫馨即可,有自己的個(gè)性最好,軟裝要隨時(shí)可以挪動(dòng),時(shí)常給顧客新鮮感,不用把房間塞得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù),要有重點(diǎn)做到局部有亮點(diǎn),比如休息區(qū)、網(wǎng)紅秋千、搖椅等等,這些都是顧客愿意自拍打卡給你免費(fèi)宣傳的地方,讓顧客記住你這個(gè)皮膚管理店的最佳亮點(diǎn)。
第二,差異化項(xiàng)目,小皮膚管理工作室的項(xiàng)目一定不是越多越好,開(kāi)店之初我們就必須選好一個(gè)特色項(xiàng)目,吸引顧客,給顧客奠定我們術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的形象,比如做敏感肌膚或者是痘痘肌這種項(xiàng)目,只要做出效果,顧客會(huì)幫你免費(fèi)宣傳。
第三,會(huì)搞流量,前期努力把自己打造成具有網(wǎng)紅屬性的個(gè)人IP,學(xué)會(huì)用鏡頭短視頻內(nèi)容和你的顧客溝通,比如用熱門(mén)歌曲做背景音樂(lè),拍一拍店內(nèi)的環(huán)境,聊一聊開(kāi)皮膚管理店的感受,分享一下護(hù)膚理念,拍一拍操作流程,學(xué)會(huì)讓你的顧客成為你的忠實(shí)粉絲。
最后,雖然我們皮膚管理工作室小,但是我們的項(xiàng)目定價(jià)一定不要白菜價(jià)。首先我們自己的項(xiàng)目和服務(wù)一定是沒(méi)有問(wèn)題的才行,把我們的接待流程服務(wù)細(xì)節(jié)做到最微最細(xì)最好,可以適當(dāng)再延長(zhǎng)一點(diǎn)服務(wù)時(shí)間,讓顧客覺(jué)得花錢(qián)花得非常值得。
顧客花錢(qián)一方面買(mǎi)的是效果,另一方面買(mǎi)的就是你的服務(wù),最后還有驚喜服務(wù),比如顏值高的飲料零食,一次性客用品等等,這些都是顧客愿意買(mǎi)單的最終原動(dòng)力。
小皮膚管理工作室的前期能做到這些一定不會(huì)缺顧客,但是做到持續(xù)盈利,一方面你必須具備專(zhuān)業(yè)性,只有專(zhuān)業(yè)才能升單才能持續(xù)盈利。當(dāng)你的店鋪達(dá)到一定量級(jí),就必須具備一套獨(dú)特的升單體系了,那么怎么拓客、留客、升客呢?可以看看這篇文章:《這些拓客方法,讓皮膚管理店客源不斷!》
|