一、皮膚管理師銷(xiāo)售誤區(qū)
　　
　　作為直接面向顧客的皮膚管理師，在給顧客推銷(xiāo)卡項(xiàng)的時(shí)候，往往會(huì)犯以下幾個(gè)誤區(qū)：
　　
　　1、花大量精力去拓展和維護(hù)新顧客，但忽視了老顧客
　　
　　2、總喜歡給顧客承諾各種優(yōu)惠方案，但卻食言了
　　
　　3、在護(hù)理時(shí)就給顧客推銷(xiāo)，一心只想做業(yè)績(jī)卻沒(méi)做好服務(wù)
　　
　　4、以自己為中心，盲目自信，不尊重顧客的想法
　　
　　5、過(guò)度的自然熟，和顧客說(shuō)話(huà)沒(méi)有邊際感，打探顧客的隱私

　
　　二、品項(xiàng)搭建的正確方法
　　
　　首先皮膚管理店的品項(xiàng)可以分為爆款、引流款、活動(dòng)款、形象款、利潤(rùn)款幾大體系，然后再根據(jù)271原則，把皮膚管理店的品項(xiàng)分為20%/70%/10%。
　　
　　其中20%是店里的引流品項(xiàng)，一般價(jià)格比較低廉，容易吸引顧客進(jìn)店，如小氣泡、去黑頭等等；另外70%是店里的利潤(rùn)品項(xiàng)，主要是用于皮膚管理店盈利賺錢(qián)的產(chǎn)品項(xiàng)目，如敏感肌修復(fù)、美白祛斑等等；最后10%是皮膚管理店的高端產(chǎn)品項(xiàng)目，這類(lèi)品項(xiàng)區(qū)別于前面兩者，一方面是為了盈利，一方面讓顧客感受到皮膚管理店的專(zhuān)業(yè)性。
　　
　　三、策劃活動(dòng)的5個(gè)環(huán)節(jié)
　　
　　皮膚管理店策劃活動(dòng)可以分為引流、截留、留財(cái)、回流、裂變等5個(gè)環(huán)節(jié)。
　　
　　1、引流：即把顧客吸引進(jìn)店，可以通過(guò)低價(jià)的拓客卡也可以通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)，或者線(xiàn)上推廣，和網(wǎng)紅合作等等方式吸引新顧客；
　　
　　2、截留：截留就是等新顧客新店后，如何把他們留下來(lái)，培養(yǎng)成忠實(shí)顧客，比如通過(guò)外在的裝修環(huán)境、性?xún)r(jià)比高的品項(xiàng)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等等，打動(dòng)顧客的心；
　　
　　3、回流：等讓顧客留下來(lái)之后，還得促進(jìn)顧客的消費(fèi)，這就叫回流，一般可以通過(guò)鼓勵(lì)顧客辦卡，或者回訪(fǎng)的方式，讓顧客進(jìn)店二次消費(fèi)；
　　
　　4、裂變：最后是裂變，其實(shí)就是轉(zhuǎn)介紹，讓顧客成為你的銷(xiāo)售員，幫你轉(zhuǎn)介紹新的顧客，這樣顧客就會(huì)源源不斷。
　　
　　四、皮膚管理店線(xiàn)上拓客容易犯的錯(cuò)誤
　　
　　作為新媒體時(shí)代的美業(yè)人，在給皮膚管理店拓客時(shí)經(jīng)常會(huì)犯以下幾個(gè)錯(cuò)：
　　
　　1、沒(méi)有對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)管理，經(jīng)常群發(fā)消息
　　
　　2、朋友圈沒(méi)有自己的人設(shè)，只會(huì)發(fā)廣告
　　
　　3、沒(méi)有社群，也沒(méi)有自己的私域流量，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)粉絲的打算
　　
　　4、不會(huì)讓顧客轉(zhuǎn)介紹和拉新，只自己?jiǎn)未颡?dú)斗
　　
　　五、朋友圈該如何經(jīng)營(yíng)
　　
　　作為美業(yè)人的朋友圈應(yīng)該是場(chǎng)景化、生活化、故事化、個(gè)性化的，也就是說(shuō)可以用場(chǎng)景化的方式來(lái)展示皮膚管理店品項(xiàng)的賣(mài)點(diǎn)；用生活化的方式來(lái)展現(xiàn)員工的優(yōu)秀；用故事化的方式來(lái)展現(xiàn)顧客對(duì)皮膚管理店的積極評(píng)價(jià)；用個(gè)性化的方式展現(xiàn)皮膚管理店的特色。