不會(huì)吧不會(huì)吧?不會(huì)你還在打算開韓式皮膚管理店吧?韓式皮膚管理潮已經(jīng)過(guò)時(shí)了,如今是日式皮膚管理風(fēng)靡的時(shí)代,因?yàn)槿帐狡つw管理主打自然之美,正是年輕的消費(fèi)群體所追求的,但是皮膚管理店這么多,怎么開一家高人氣的日式皮膚管理店呢?你應(yīng)該做到以下這些事:
1、做好日式皮膚管理店的定位和把控
作為皮膚管理店的老板,要做好門店的定位和把控,從地址的選擇,裝修風(fēng)格的確定,到目標(biāo)群體的鎖定,品項(xiàng)的設(shè)計(jì),員工的培訓(xùn)管理,以及整個(gè)皮膚管理店運(yùn)營(yíng)等等,都需要老板親力親為去把控,而不是當(dāng)甩手掌柜。
2、營(yíng)造店內(nèi)輕松舒適的氛圍
顧客進(jìn)你的皮膚管理店是為了享受和放松的,所以首先你的皮膚管理店的環(huán)境需要足夠的舒適,不管是店內(nèi)的燈光設(shè)計(jì)還是外放的音樂(lè),都不能讓顧客有不舒適感,其次是店里的員工們,包括前臺(tái)、皮膚顧問(wèn)、皮膚管理師這些直接面向顧客的員工,一定要打扮得體,面帶笑容的迎接顧客,且皮膚管理師在給顧客做護(hù)理的過(guò)程中,千萬(wàn)不能直接給顧客推銷,這樣會(huì)給顧客壓迫感,而是要吸引顧客主動(dòng)消費(fèi)。
3、熟知線上線下拓客渠道
一家皮膚管理店要想一直保持好人氣,最重要的就是做好宣傳工作,也就是線上和線下兩個(gè)方面的拓客推廣引流。在線下方面,可以通過(guò)傳統(tǒng)的發(fā)傳單、掃樓,朋友的轉(zhuǎn)介紹,和同行的異業(yè)聯(lián)盟合作等方式推廣,線上方面,可以通過(guò)小紅書、抖音等自媒體,打造皮膚管理店的IP,同時(shí)運(yùn)營(yíng)好美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)這類的分類平臺(tái),做好排名,獲得最大的曝光量,另外可以通過(guò)微信的朋友圈、公眾號(hào)等來(lái)維護(hù)好顧客,更多可以看這篇文章:《還在發(fā)傳單拓客?皮膚管理店線上拓客才是王道》。
4、管理好新老顧客
最后一家高人氣的日式皮膚管理店,一定是會(huì)做客情的皮膚管理店,店長(zhǎng)要按照顧客的不同消費(fèi)水平、不同需求做好檔案,并且在各大節(jié)假日、顧客生日以及變天的時(shí)候問(wèn)候一下顧客,即使顧客不回復(fù),心里也是暖的?傊,做客情并不是一件容易的事情,但只有用心去做,顧客就能感受到你的真誠(chéng)。
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