后疫情時(shí)代,皮膚管理門店的生意就變得越來越難做了,新客人無法拓展,老客人的營(yíng)業(yè)額也不穩(wěn)定。皮膚管理門店老板要想在特殊時(shí)期獲得出不錯(cuò)的業(yè)績(jī),就需要知道皮膚管理門店的經(jīng)營(yíng)法則,并且能夠在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中靈活的運(yùn)用,這將能夠?qū)﹂T店的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和提升業(yè)績(jī)大有幫助。
1、采取合適的定價(jià)策略
在皮膚管理門店的經(jīng)營(yíng)過程中,價(jià)格是將服務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和收入的唯一因素。皮膚管理門店的客人對(duì)服務(wù)有明確的時(shí)間要求,但經(jīng)營(yíng)能力卻基本上是固定的,并且又沒有辦法提前準(zhǔn)備好服務(wù)產(chǎn)品,所以服務(wù)的供需時(shí)間存在著矛盾,這樣就只能是通過價(jià)格的變化來進(jìn)行調(diào)節(jié)了。
2、改善體驗(yàn)
客人到店后,如果皮膚管理門店還想增加每一次消費(fèi)的金額,可以通過不同的場(chǎng)景服務(wù)來提升客人的消費(fèi)體驗(yàn)。例如客人來店后,店員會(huì)馬上為客人端上一杯茶,客人在進(jìn)行皮膚管理的時(shí)候,可以通過香氛、輕柔的音樂、專業(yè)的按摩技法來提升客人在護(hù)膚時(shí)的體驗(yàn)感。
3、做好客人的數(shù)據(jù)分析
店長(zhǎng)需要對(duì)客人的檔案進(jìn)行認(rèn)真查看,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,比如:客人年齡,產(chǎn)品或項(xiàng)目喜好等等,從而指定好相關(guān)的營(yíng)銷策略。
4、精準(zhǔn)定位客人
護(hù)膚并不是只有年輕人才會(huì)做的項(xiàng)目,其實(shí)它的年齡層覆蓋面很廣。 20歲和30歲的客人,他們對(duì)護(hù)膚的需求肯定是不一樣的。因此皮膚管理門店要針對(duì)不同年齡段的客人做好精細(xì)化管理,針對(duì)不同年齡段的客人推薦不同的護(hù)膚品。在開店前就必須進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研,了解門店輻射距離5-10公里范圍內(nèi)主要客群的消費(fèi)需求和習(xí)慣,從而更好的對(duì)自己皮膚管理門店進(jìn)行定位,便于核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和同類項(xiàng)目的實(shí)施。
5、制造爆品
打造一家獨(dú)一無二的皮膚管理門店,讓客人可以從那么多的皮膚管理門店當(dāng)中認(rèn)可你,這是現(xiàn)在這個(gè)特殊時(shí)期門店成功的主要法則。要有自己獨(dú)特的流行單品,兼容性要豐富并且具備層次,要不斷適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和消費(fèi)者需求。在美容行業(yè),產(chǎn)品和技術(shù)是不斷升級(jí)換代的,只有通過創(chuàng)造屬于自己的爆款產(chǎn)品,才可以不被新開的皮膚管理門店所淘汰。
總之,在后疫情時(shí)代,皮膚管理門店老板可以充分利用以上的這幾點(diǎn),幫助店鋪獲得更好的發(fā)展。
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