眾所周知,美容師的手法技術(shù)、銷售能力、綜合素質(zhì)等是否專業(yè),直接關(guān)乎著美容店的生意,但是作為小美容店,是很難招到優(yōu)質(zhì)的美容師的,因此如何培養(yǎng)美容師成了關(guān)鍵,今天普麗緹莎美容院品牌就和大家分享一下小美容店如何培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)美容師。
1、美容理論知識
美容理論知識是每一個美容師入門的門檻,這包括皮膚的基本結(jié)構(gòu)和機(jī)能,不同皮膚問題的產(chǎn)生原因、表現(xiàn)和解決方法,家居護(hù)膚方法等等,所以在美容師入職之后,作為店長或者老板要給美容師培訓(xùn)相關(guān)知識。
2、皮膚檢測分析技能
顧客進(jìn)美容店之后并不是直接做美容,而是先進(jìn)行皮膚的檢測,檢測方法包括問診、目診、觸診以及輔助皮膚檢測儀,這一步驟十分考驗(yàn)美容師的專業(yè)度,因?yàn)椴煌念櫩偷钠つw問題不同,而且作為美容師不能僅僅跟顧客說類似“你是油性肌膚,有痘痘”等顧客也知道的話術(shù),而且深入分析顧客皮膚的狀態(tài)和皮膚問題的原因,并且拿出解決方案來,這樣顧客才信服。所以美容師要從幾個方面學(xué)會檢測和分析顧客的皮膚。
3、產(chǎn)品儀器的使用
除了皮膚檢測外,美容師還需要了解的就是美容店里關(guān)于產(chǎn)品儀器的使用了,包括產(chǎn)品的功效、成分、調(diào)配,儀器的原理、使用、維護(hù)方法等,只有美容師非常熟練美容店里的產(chǎn)品儀器,才能更好的給顧客推銷。
4、手法實(shí)操技能
很多美容師都有自己的手法技巧,但不同的美容店的手法也不相同,所以對于進(jìn)入職的美容師,美容店的店長或者老板可以專門花時(shí)間培訓(xùn)一下美容師的手法,保證店里所有美容師的手法水平質(zhì)量,不要出現(xiàn)參差不齊的情況。
5、溝通和話術(shù)
最后也是最重要的一點(diǎn),那就是不要忘記培訓(xùn)美容師的溝通話術(shù),因?yàn)槊廊輲熥钪匾娜蝿?wù)就是業(yè)績,因此怎么和顧客溝通和推銷是重點(diǎn),這是需要技巧和話術(shù)的,所以美容店的老板或者店長可以把統(tǒng)一的話術(shù)教授給美容師,保證每一個接待步驟流程的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。
小美容店雖然很難引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的美容師,但只要肯花時(shí)間和精力,也能培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的美容師,從而保證美容店的服務(wù)質(zhì)量,業(yè)績自然不會差了。
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