在如今競爭激烈的美業(yè)行業(yè),一家美容院的成功絕對不是偶然的,而是方方面面包括它的拓客引流、運營方式、顧客維護(hù)、服務(wù)細(xì)節(jié)、品項設(shè)計等等,都是最適合且最優(yōu)的,得到顧客的認(rèn)可,這樣的美容院才可能持續(xù)盈利賺錢。所以今天普麗緹莎美容院品牌就跟大家聊聊新手在開美容院會遇到的哪些經(jīng)營誤區(qū),造成美容院的倒閉。
1、美容院經(jīng)營誤區(qū):不計成本的投入
有的美容院新手老板為了吸引顧客,在美容院開店之初,就花大量的資金購置一些高端美容儀器,結(jié)果發(fā)現(xiàn)顧客根本不買賬,這種不計成本的投入,只會讓美容院陷入資金困難的情況,那么怎么解決呢?
這需要美容院老板在開美容院之前就做好詳細(xì)的成本規(guī)劃,包括購置產(chǎn)品儀器的成本、裝修和房租成本、拓客引流成本以及員工工資成本等,這樣才能保證美容院后期的正常運營。
2、美容院經(jīng)營誤區(qū):沒有明顯的競爭優(yōu)勢
很多美容院看似什么產(chǎn)品項目都有,能滿足不同顧客的需求,但因為缺乏特色,同質(zhì)化嚴(yán)重,對比其他美容院沒有什么明顯的競爭優(yōu)勢,這樣的美容院對于顧客來說也沒有吸引力,價格低時顧客會選擇你,一旦沒有價格優(yōu)勢,就留不住顧客了。那么對于這種情況該如何解決呢?
美容院老板在開店之前或者之初,就要做好美容院的定位,設(shè)計出自己的引流拓客品項、中高端品項以及自己店的王牌特色品項,并且大力宣傳,這種王牌特色品項可以抓住一部分顧客的需求,成為美容院的主打品項,讓美容院在競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出。
3、美容院經(jīng)營誤區(qū):無法解決顧客的切實需求
有的美容院在服務(wù)方面確實做得面面俱到,無可挑剔,但也留不住顧客,這是為什么呢?因為沒有切實解決顧客的需求,顧客雖然來美容院也是享受服務(wù)的,但更多是想解決自己的肌膚問題,但有的美容院能拿得出手的只有服務(wù),卻忘記了根本,忘記提升自己的專業(yè)技術(shù)。
所以對于這類美容院,解決辦法就是除了服務(wù)外,要從美容院的產(chǎn)品和項目以及美容師的手法入手,切實的保證產(chǎn)品項目的效果,結(jié)合美容師的手法和儀器切實的能改善顧客的肌膚問題,并且為每一位顧客定制好皮膚管理的方案,及時跟蹤,保證解決顧客的肌膚問題。
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