如今,傳統(tǒng)的美容院經(jīng)營模式,已經(jīng)很難吸引到年輕的顧客群體了,而有的傳統(tǒng)美容院在轉(zhuǎn)型的過程中,一味地跟風和復制其他美容院的品項,沒有自己的特色,這樣的美容院即使轉(zhuǎn)型了,也會因為同質(zhì)化嚴重,被其他美容院替代,被美業(yè)行業(yè)淘汰,那么2023年,美容院要如何打破同質(zhì)化的局面,在競爭激烈的美業(yè)行業(yè)突破重圍呢?今天普麗緹莎美容院品牌從項目、服務、裝修、營銷以及品牌幾個方面,來談談如何打造有特色有競爭力的美容院。
1、裝修風格:在未來,美容院門店的外在顏值,也就是裝修風格會越來越重要,因為現(xiàn)在是流量的時代,作為線下的門店,美容院要想在線上吸引年輕顧客的眼球,靠的就是門店的裝修,因此要輕硬裝重軟裝,擅于用裝飾品來打造氛圍感,并且設置網(wǎng)紅打卡區(qū),讓顧客自發(fā)的拍照發(fā)圈幫你在同城宣傳,這樣也能提高品牌的曝光度。
2、項目和服務的差異化:美容院看似是賣產(chǎn)品賣項目的門店,但如果陷入這種思維,那么你就會在品項方面和競爭對手打價格戰(zhàn),最后兩敗俱傷,而且千篇一律的品項也沒有特色吸引到忠實的顧客,那么怎么改變這種困局呢?首先你要做的就是改變自己的固有化思維,美容院不是賣品項而是為顧客解決皮膚問題,提供專業(yè)性的定制方案,滿足顧客需求的,而產(chǎn)品項目以及儀器只是完成這個過程的輔助工具。另外,作為服務行業(yè),你的美容院還可以提供不同于其他美容院的超值服務來實現(xiàn)差異化,具體可以看這篇文章《皮膚管理店必備!讓顧客滿意的20條極致服務》。
3、營銷年輕化:現(xiàn)在的美容院不能再像傳統(tǒng)美容院一樣,指望線下或者老顧客來做業(yè)績,因為大部分的顧客都是90后甚至00后的年輕群體,他們習慣性先在美團、大眾點評等點評平臺去預約美容院,所以美容院除了保持高顏值的裝修風格外,也要把重點放在線上,通過小紅書、抖音、微博、公眾號等平臺吸引年輕顧客,比如抽盲盒送口紅、面膜就是一個不錯的低成本拓客方法。
4、打造品牌:在未來,顧客會越來越信任連鎖的品牌,因為品牌有口碑和保障,所以如果不想被取代,那么打造美容院的品牌極其重要,當你的品牌有了知名度,那么新顧客會因為品牌而選擇你,也利于以后開分店。
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