為什么你的皮膚管理店顧客越來越少，我覺得最大的問題是你沒有完整的商業(yè)閉環(huán)，也沒有客戶裂變思維，今天普麗緹莎皮膚管理品牌的資深顧問，就來聊聊能讓顧客主動(dòng)進(jìn)店的五大方法。
1、做個(gè)人IP
皮膚管理店老板一定要做個(gè)人IP這件事，從教皮膚管理知識、講故事、拍皮膚管理店日常入手，具體可以看這篇文章：《皮膚管理店老板怎么運(yùn)營個(gè)人IP？這樣打造人設(shè)超出圈！》，然后在給你的產(chǎn)品和項(xiàng)目賦予價(jià)值，讓顧客對你的產(chǎn)品項(xiàng)目感興趣。
2、卡項(xiàng)設(shè)計(jì)
皮膚管理店選擇什么樣的品項(xiàng)最好？一定是未來前景好、市場需求量高、短期效果明顯、重復(fù)消費(fèi)率高、容易操作容易復(fù)制、利潤空間大的品項(xiàng)，在設(shè)計(jì)卡項(xiàng)時(shí)，一定要有目的有計(jì)劃的去設(shè)計(jì)，把品項(xiàng)分為基礎(chǔ)引流型、中端鎖客型和高端利潤型，成功的卡項(xiàng)設(shè)計(jì)會(huì)讓顧客不斷的形成裂變。
3、差異性服務(wù)
皮膚管理店差異性的服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)的優(yōu)化是重中之重，皮膚管理店一定要做到人無我有、人有我精，把你的皮膚管理店的差異性、特色、優(yōu)勢無限放大，一定是能吸引精準(zhǔn)顧客的。
4、門店體系
如果你開皮膚管理店還只是想著做美容賣卡的話，那么很可能會(huì)被淘汰，你一定要把你的皮膚管理店定位成一個(gè)專業(yè)的皮膚診所，在這個(gè)診所里，第一級就是基礎(chǔ)的皮膚優(yōu)化，基礎(chǔ)護(hù)理型項(xiàng)目是為了增加皮膚管理店品牌的曝光度，增加顧客的到店率，增加我們和顧客之間的粘性的；第二級是亞健康肌膚優(yōu)化，也就是問題肌皮膚管理，它是為了增加我們在顧客之間的信任值，顧客在選擇門店的時(shí)候能第一時(shí)間想到你；第三級就是抗老�？�，所有生美美業(yè)門店的盡頭肯定是抗衰了，也是最大的盈利項(xiàng)目，皮膚管理店要通過前面基礎(chǔ)的品項(xiàng)增加曝光、增加信任、建立鏈接，最終通過第三級項(xiàng)目產(chǎn)生利潤。
5、售后服務(wù)
我們做美業(yè)行業(yè)，售后服務(wù)要做到最極致，因此皮膚管理師不僅要會(huì)專業(yè)手法，還得知道怎么跟顧客溝通，怎么去做接待和客情，讓顧客感受到你的皮膚管理師是有溫度的，沒有任何距離感的。
總之，經(jīng)營皮膚管理店一定要有規(guī)劃有目的，作為皮膚管理店的老板也要不斷的學(xué)習(xí)，做好品項(xiàng)和服務(wù)。
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