1、項(xiàng)目免費(fèi)
美容院的贈(zèng)品可以免費(fèi),但項(xiàng)目絕對(duì)不能免費(fèi),尤其是盈利的項(xiàng)目,不然會(huì)給美容院帶來極大的成本。
2、無限期的卡
美容院在設(shè)置卡項(xiàng)的時(shí)候,注意所有卡項(xiàng)的期限不要超過一年,最多兩年,千萬不要設(shè)置無限期卡,因?yàn)轭櫩娃k卡相當(dāng)于美容院在負(fù)債,而耗卡是個(gè)比較繁瑣的事情,美容院要不斷的提醒、跟進(jìn)和邀約,所以卡項(xiàng)的期限一定不能太長,避免積壓。
3、賣的項(xiàng)目和送的項(xiàng)目混淆
賣的項(xiàng)目不能送,送的項(xiàng)目必須要達(dá)到一定條件才能送,只要制造項(xiàng)目的稀缺性,才能塑造價(jià)值。
4、沒有全盤布局
有的美容院老板匆忙開店,結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題很多,遇到一個(gè)再解決一個(gè),這種只能臨時(shí)救火,不利于美容院長期發(fā)展。開美容院要有全盤布局思維,先建立“防火墻”,預(yù)防問題,再給出會(huì)遇到的所有問題處理預(yù)案,不要亡羊補(bǔ)牢。
5、過分依靠品牌方解決問題
很多創(chuàng)業(yè)者選擇加盟,是想要加盟品牌方全程負(fù)責(zé)開店事項(xiàng),包括后期拓客和運(yùn)營,雖然有的靠譜的美容院加盟品牌是提供這些服務(wù)的,比如我們普麗緹莎,提供店面選址定位/裝修設(shè)計(jì)/證件辦理/產(chǎn)品儀器贈(zèng)送/美容師招聘培訓(xùn)/卡項(xiàng)設(shè)計(jì)推廣/營銷活動(dòng)制定/線上線下引流/督導(dǎo)駐店指導(dǎo)拓客留客鎖客/店務(wù)和人員的管理一系列服務(wù)。更多可以看:《美業(yè)地震:1.98萬就能創(chuàng)業(yè)開一家專屬皮膚管理店!》
但是作為品牌方,我們深知授人以魚不如授人以漁,尤其是拓客和運(yùn)營方面,美容院老板必須要學(xué)習(xí),而品牌方只是強(qiáng)有力的后盾和輔助,因?yàn)檫^分依靠他人解決問題的美容院,是很難健康運(yùn)營和長久發(fā)展的。
6、小氣
開美容院也是做生意,做生意可以精打細(xì)算,但該花的錢也不能省,比如在招專業(yè)美容師、在開拓市場、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面,作為美容院老板不能小氣。
7、過于大方
說完小氣,另一個(gè)相對(duì)的坑就是有的美容院老板過于大方,比如對(duì)顧客經(jīng)常送項(xiàng)目送禮品,對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)過高等等,這樣會(huì)大大增加美容院的成本,一定要有計(jì)劃的花錢。
8、贈(zèng)品越貴越好
美容院送的贈(zèng)品并不是越貴越好,而是越合適越好,在送贈(zèng)品之前要研究顧客的心理,送她需要的東西,只要送對(duì)了,即使贈(zèng)品價(jià)格不高,顧客也會(huì)對(duì)你滿意。
9、不設(shè)專職顧問
如果是一個(gè)人的美容院或者小型美容院,那么可以不設(shè)專職顧問崗位,但是如果美容院比較大的話,最好是招一個(gè)專業(yè)的顧問,顧問既是接待顧客為顧客答疑解惑的,也是向顧客銷售品項(xiàng),做業(yè)績的。
10、執(zhí)行不到位。
即使美容院有再多的好方案和想法,如果沒有好的執(zhí)行力,那么也是百搭,比如項(xiàng)目長久不更新,美團(tuán)推廣做了但不進(jìn)行復(fù)盤分析,地推活動(dòng)遲遲不開始,長久以往員工和管理人員都會(huì)變得懶散,影響美容院的發(fā)展。
以上十個(gè)美容院運(yùn)營的坑,你踩了幾個(gè)?
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